八旬老人迷路后急哭,平安志愿者暖心相助
北京日报客户端

2024-04-21 09:50 语音播报

城事

“怎么办?我找不到回家的路了!”近日,西城区德胜街道双旗杆社区的平安志愿者,在值守时发现一位老人因迷路不住地哭泣,在平安志愿者的耐心帮助下,老人顺利回到家人身边。

平安志愿者搀扶老人回家

4月17日,双旗杆社区平安志愿者在北三环中路16号院值守时,发现一位80多岁的老人正独自坐在石阶上哭泣,于是主动上前询问情况。原来,老人前往超市买东西,因公交车坐过了站,想回家却不认路了,所以着急得直掉眼泪。

“您别着急,我们一定帮您平安回家。”志愿者耐心安抚着老人的情绪,一边劝慰老人别着急,一边询问她身上是否携带有家人的联系方式。经志愿者提醒,老人这才想起来,自己带着家中紧急联系人的电话,志愿者当即联系了老人的女儿。接通电话后,老人女儿表示自己上班的地方离事发地太远,请求志愿者帮忙把老人送到安华桥,表示老人到了那里就能找到家了。志愿者在问清楚老人住所位置后,决定护送老人回家,让家属放心。

平安志愿者安抚老人了解情况

安排好值守工作后,志愿者们搀扶着老人朝安华桥的方向走。为了缓解老人走失后的紧张情绪,一路上志愿者们陪她拉起了家常。走到安华桥附近,正巧碰到老人的老伴儿正着急地沿路寻找。老先生激动地拉着老伴儿的手询问她的情况,然后对志愿者们一个劲儿地道谢:“多亏你们把她送回来,要不然真不知道她一个人走到哪里去了,太感谢你们了!”看着两位老人手拉手一起回家,志愿者们才放心地回到值守岗位。

这已不是平安志愿者们第一次助人了,帮扶老人、贴心指路、劝阻不文明行为……提起这些“西城大妈”的风采,居民们都赞不绝口。

街道供图


编辑:高晨晨

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