2024-04-21 09:50
“怎么办？我找不到回家的路了！”近日，西城区德胜街道双旗杆社区的平安志愿者，在值守时发现一位老人因迷路不住地哭泣，在平安志愿者的耐心帮助下，老人顺利回到家人身边。
4月17日，双旗杆社区平安志愿者在北三环中路16号院值守时，发现一位80多岁的老人正独自坐在石阶上哭泣，于是主动上前询问情况。原来，老人前往超市买东西，因公交车坐过了站，想回家却不认路了，所以着急得直掉眼泪。
“您别着急，我们一定帮您平安回家。”志愿者耐心安抚着老人的情绪，一边劝慰老人别着急，一边询问她身上是否携带有家人的联系方式。经志愿者提醒，老人这才想起来，自己带着家中紧急联系人的电话，志愿者当即联系了老人的女儿。接通电话后，老人女儿表示自己上班的地方离事发地太远，请求志愿者帮忙把老人送到安华桥，表示老人到了那里就能找到家了。志愿者在问清楚老人住所位置后，决定护送老人回家，让家属放心。
安排好值守工作后，志愿者们搀扶着老人朝安华桥的方向走。为了缓解老人走失后的紧张情绪，一路上志愿者们陪她拉起了家常。走到安华桥附近，正巧碰到老人的老伴儿正着急地沿路寻找。老先生激动地拉着老伴儿的手询问她的情况，然后对志愿者们一个劲儿地道谢：“多亏你们把她送回来，要不然真不知道她一个人走到哪里去了，太感谢你们了！”看着两位老人手拉手一起回家，志愿者们才放心地回到值守岗位。
这已不是平安志愿者们第一次助人了，帮扶老人、贴心指路、劝阻不文明行为……提起这些“西城大妈”的风采，居民们都赞不绝口。
街道供图
