锐评|不合理低价游专坑老年人?
北京日报客户端

2024-07-24 16:50 语音播报

锐评


正值暑期出行旺季,各地旅游“热”力十足。但多起不合理低价游事件,也给市场泼了盆冷水。

违规违法的不合理低价游,近年来一直是有关部门重拳整治的对象,但始终禁而难绝。这背后,一方面是个别旅行社或散团,常游离于监管体系之外,公然以“欺骗瞒”手段招揽游客。另一方面,则是部分消费者架不住价格诱惑,抱着试试看、占“小便宜”的心态报团。

不合理低价游看似“天上掉馅饼”,但参团者往往不得不购买大量产品,其实“得不偿失”。更值得警惕的是,媒体调查发现,如今不合理低价游大有专坑老年人的趋向。除了老年人对价格相对敏感,容易被低价游产品吸引外,部分老人获取信息渠道有限,对低价游风险认知不足,成为一些机构猛攻的“软肋”。或以礼品、低价吸引老年人报团,或打着广场舞比赛的旗号组织低价游,或宣称低价团有“政府补贴”……种种量身定制的套路,令人防不胜防。

至于带队的导游可能未必有导游证,却十分擅长销售,在行程中与购物点“一唱一和”,向老年人兜售保健品、珠宝首饰、房产、养老项目等大额产品,使不少老年人陷入骗局。遗憾的是,即便家属看出这是“直钩钓鱼”,一些老人就是不听劝,直到上当受骗才后悔莫及。

以低价之名,行欺诈之实,还专门针对老年人下手。这般乱象,不但让消费者损了钱包、坏了心情,也让旅游地损了口碑、坏了形象,更会扰乱旅游市场和营商环境。如今,全国各地文旅纷纷在提升服务水平和细节上出招、比拼,这样的背景下,岂能容不合理低价游拖后腿。面对市场乱象各方当积极作为,首先监管必须重拳出击,一手细化不合理低价游的认定标准和处罚细则,明确旅行社、导游、商家等各方的法律责任;一手对不合理低价游涉及的虚假宣传、强制购物、隐性消费等进行严厉惩处,提高违法成本。电商平台也应切实履行对旅行社和旅游产品的审核义务,建立严格的资质审查和产品上架机制。

人们出来旅游,图的是开心、要的是品质,对产品的要求和维权的意识都水涨船高。文旅市场迎来提质升级的关键期,旅游从业者要清醒认识到,只有本本分分待客,买卖才能长久。当然,消费者也要擦亮眼睛,报团时一定要走正规渠道,不要被夸张的低价忽悠。



编辑:晁星

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