2025-11-14 10:09
除了打电话、发微信,一些老人如今仍保持着通过短信来联络的习惯。但老人的手机短信里,也往往会存有不少垃圾信息,有些信息甚至暗藏诈骗套路。警方提醒,老年人已成为短信诈骗的主要受害群体,平时使用手机时,务必牢记“四不一多”口诀,守护好个人财产。
一条“取件”短信 骗了5万块钱
“凭取件码xxx至服务站点丰巢柜取件,有问题请联系电话xxx……”65岁的施先生,近日收到了这样一条取件短信。平时不常网购的他,还以为是老伴买了什么东西,在收件人信息中填了他的名字,但老伴对此也并不知情。
施先生所在的小区,门口确实有一排丰巢快递柜。虽然觉得事情有些奇怪,但施先生还是去现场查看了一番,想确认到底收到了什么快递。可他把短信里的取件码输入了好几遍,柜子都显示“没有快件”。
回到家,一头雾水的施先生拨通了短信里留下的电话号码,他本以为是快递员把快件送错了小区,可接下来听到的内容,令他惊出了一身冷汗。电话那头的人自称是某平台的客服,施先生之前办理了该平台的一款保险,马上就要到期,今天发来的快递就是即将进行下一年度自动续费的通知单。如果施先生不自行取消续费,这笔保险每月将会扣费800元。
“每月扣800元?我什么时候办过这个保险,我怎么不知道?”面对施先生的质问,对方的话术也是一套一套地来,说施先生之前点过他们公司的广告,开通过保险,但施先生不记得了。当务之急,还是确认施先生到底要不要续订这个保险,如果不想要也可以退订,客服可以指导施先生如何操作。
听到“可以退订”这几个字,施先生仿佛抓住了“救命稻草”。在对方的指点之下,他下载了一个名为“及时服务”的App,还打开了其中的视频会议功能,并把自己的屏幕共享了出去,方便客服指导如何操作。再之后,客服又称支付软件的免密支付功能会导致自动扣款,让施先生去“解除授权”。殊不知,在一步步诱导之下,施先生的银行卡号、支付密码等信息全暴露在了对方的眼皮底下。
在客服“指导完毕”并挂掉电话之后,施先生还以为对方帮了自己一个忙。可看到手机里收到的银行卡转账提醒,施先生的心里“咯噔”一下,这才回过味来,自己是被诈骗了。此时,再想回拨骗子的电话,却已经打不通。
一条诈骗短信,最终让施先生损失了5万元钱。事发之后,他向派出所报了警,目前还在等警方的后续调查。事后回想起来,整个诈骗的流程其实有挺多不合理的地方,比如之前收到丰巢快递柜的提醒都是通过微信,这次却是短信;比如回拨过去的电话明明应该是快递员的电话,结果对方却自称客服;再比如保险,施先生听都没听说过,但却在骗子的轮番话术轰炸之下,自己信以为真,一步步落入了骗子的圈套……过程中有这么多蹊跷,最后还是被骗,施先生既恨骗子无耻,同时也深深自责,自己的警惕性实在是太低了。
垃圾信息繁多 老人难以分辨
有些老人已经遭遇了诈骗,还有些则是处在被诈骗的边缘,稍有不慎就可能遭受财产损失。
70岁的张女士,平时除了打电话和发微信,也保留着发短信与人联络的习惯。她的手机里,除了朋友的回复短信之外,还经常能接到一些不知是谁发来的信息。
“XX订单:您买的中医健康包已发至您手机,不点自动作废”“您的手机积分即将清零,点击链接兑换各种礼品”……随着这些短信发来的,还有一串串网址链接。记者向张女士询问,是否知道这些短信的来历,张女士摇摇头表示不太清楚。
这类“送优惠”“积分兑换”的消息有真有假,张女士完全分辨不出来。记者仔细观察发现,有的短信内容甚至还有好几处语病和错别字,十分可疑。但因为接到短信的时间比较久远,里边的链接有些已经打不开。如果张女士当时就点开了链接,很有可能会进入一个诈骗网页,进而被套取个人信息。好在,张女士的手机并没有链接跳转功能,她也不知道怎么做才能打开链接。
有些垃圾信息只存在于短信中,还有的已经蹦到了手机主页上。68岁的马女士,现在一打开手机,屏幕上就会出现“领取200元红包”的提示信息。一开始,她还以为是哪个平台发的福利,可点击进去,却怎么也领不到。“有时候会蹦出来一篇小说,有时候会蹦出来一个下载,有时候又提示,是否要删除垃圾信息,我点击删除也没有用。”
记者借用马女士的手机试了试,如果不慎点击到这个红包按钮,网页就会进行层层跳转,想拦都拦不住。最后,页面总是会出现一个安全提示,上边写着:“您的账户存在风险,暂时无法参与/提现,联系我们帮您解除”,下方则是一个“去反馈”按钮。由于担心点击之后会中木马病毒或是泄露信息,记者并未往下操作,马女士也表示,这个安全提示是第一次见,之前没遇到过。
马女士手机上的垃圾信息到底是怎么来的?记者多方测试,才发现它全都来源于一款App,而这款App是怎么安装的,马女士也说不清楚。在她的手机上,甚至还有一个假冒的“短信”功能键,也是这个App生成出来的,点击之后,同样也会跳转到垃圾信息页。
警官提醒
记住“四不一多” 保护个人财产
“根据我们接到的报案情况,因为短信而遭到诈骗的受骗人群,很多都是60岁以上的老年人。”北京市公安局朝阳分局民警王佳表示,像施先生遇到的这种诈骗,就是近来高发的“百万保障保险诈骗”,骗子会先发来一个“不存在”的取件短信,收到老人的回拨电话后,会以老人办理了平台的百万保障保险为由,骗取老人的钱财。
实际上,百万保障保险确实存在,它是一些支付平台提供的保险服务,只不过是完全免费的,不会存在定期扣费的问题。骗子利用的就是这种“信息差”,老人如果自行搜索百万保障保险,是能搜索到相关信息的。但老人不知道的是,骗子只是利用了百万保障保险之名,行的却是诈骗之实。
王佳警官表示,除了像施先生这样,被骗子利用屏幕共享功能窃取了密码,还有另外几种诈骗App,有的是带有远程控制功能,有的是带有NFC功能。前者,老人在点击App之后手机会直接黑屏,此时手机就完全是由骗子来操作了,可以“为所欲为”。后者,骗子会诱导老人拿来银行卡紧贴手机,此时就会触发转账。老人几乎是眼睁睁地看着自己卡里的钱被转走。
“如果真的遇到了这种情况,赶紧拔掉电话卡,关闭家里的无线网络,是有机会阻止转账的,但老人很难在短时间内完成这些操作,甚至都不知道该怎么操作。”王佳表示,想要避免钱被转走,首先还是要避免下载诈骗App,这些App往往都不是手机的应用商店里能够搜索到的,而是通过骗子发来的一个链接点击下载的,有些甚至还会触发手机的警报,提示这些App安装之后会有风险。“但老人被骗子的话术忽悠,可能就忽略了这一点。”
骗子到底是如何盯上的老人?王佳表示,老人不小心泄露个人信息的途径有很多,有些不法分子会用送东西或低价购的小恩小惠,诱导老人填写个人信息。还有些手机里会有垃圾广告,点击之后就会下载App,而这些App往往会要求用户进行各种授权,如果不慎点击,也可能会把个人信息泄露出去。
“在我们接到报警的案例中,还有一种情况,骗子会通过短视频平台的私信功能,给老人发送诈骗信息。”王佳表示,有些老人比较喜欢在短视频平台发些自拍作品,这样骗子就可以精准定位老人的性别和年龄,先添加好友,再一步步进行后续的诈骗。
“保险诈骗”“积分兑换诈骗”“虚假中奖诈骗”……骗子能用来诈骗的名头很多,老人防不胜防。王佳建议,常用手机的老人应该多关注警方发布的反诈案例,提前了解骗子的手法。或者,至少应该记住“四不一多”的口诀:“未知链接不点击,陌生来电不轻信,可疑App不下载,个人信息不透露,转账汇款多核实。”遵从这个口诀,老人就能更好地保护个人财产。