追踪｜朝阳医院常营院区升级候诊叫号屏，新增立屏更靠近座椅区
北京日报客户端
| 记者 李博
2026-01-15 20:46
城事
1月8日，《北京晚报》刊登《城市显示屏可别“中看不中用”》一文，反映北京朝阳医院常营院区门诊诊区叫号屏存在信息冗余、字号偏小、屏幕与候诊区距离过远等问题。报道刊登后，朝阳医院第一时间成立专项工作组，现场调研后制定融合分诊叫号技术研发及诊区布局调整相结合的工作方案，朝阳医院当日便完成相关工作的改造和提升。
目前，朝阳医院已完成相关分诊叫号系统的改造，同步加大就诊序号、患者姓名、诊室等核心就诊信息的字号，进一步确保诊区范围内的患者都能清晰辨识、读取已上屏的就诊信息。
此外，候诊区还升级屏幕显示和语音信息播报功能，当叫号系统通知患者就诊时，大屏幕将就诊诊室和患者姓名同步满屏显示，并通过语音系统播报，延长信息展示和播报时间，延长的时长能够充分保障患者识别叫号提示，有效减少漏听、漏看叫号信息的情况。
针对显示屏距离患者座椅距离过远的问题，医院同步调整候诊区布局，在候诊区座椅附近增加大型立屏显示设备，使患者能够更近距离地了解实时的就诊信息。
朝阳医院相关负责人介绍，未来朝阳医院将持续以患者为中心，不断优化服务流程，改善就医体验，让“四个为本”的承诺在细节的打磨中愈发坚实。
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