锐评丨北京上线骑手随手拍,为舌尖安全装上流动的眼睛
北京晚报 | 记者 贾亮

2026-04-06 12:56 语音播报

锐评

外卖骑手在取餐、送餐过程中,如发现餐饮单位存在后厨卫生不达标、无证照经营、食品加工过程严重违规等问题,可通过平台App内的专门渠道“随手拍”进行举报。近日,北京市市场监管局牵头多家网络平台与行业协会,正式启动餐饮服务食品安全外卖骑手“随手拍”共治机制,让穿梭在大街小巷的外卖骑手化身监督员,为舌尖上的安全装上一双双“流动眼睛”。

图据本端

外卖已经成为万千市民日常生活不可或缺的一部分,而商家的后厨卫生、食材处理、证照合规等关键环节,却容易处于监管视线以外,难以时时覆盖。外卖骑手是离餐饮商家最近的人,也是最容易发现问题的人。每天往返于各类餐馆后厨与配送站点,他们对商家后厨是否脏乱差、食材是否过期变质、操作流程是否违规违法、是否“幽灵外卖”等隐患,有着最直接、最鲜活的观察。“随手拍”的可贵,就在于它把监督前移,让问题刚露头就可能被发现,把风险挡在餐品送出之前。外卖骑手多一分较真,市民餐桌就多一分安心。

“随手拍”机制打通了线索上报的快速通道,骑手在取餐、送餐途中发现违规行为,即可一键举报,线索经平台初筛后直达监管部门,形成发现、上报、核查、处置的完整闭环。这一模式,把分散的一线视角转化为精准的监管线索,让深藏在后厨的违规行为无处遁形。不仅如此,北京构建的“监管引导、平台支撑、协会联动、骑手参与”全链路机制,还打破了传统单一监管的局限。从政府单向监管,转向社会多方参与,让每一个身处其中的人,都成为食品安全的守护者、受益者,这不仅是监督流程的创新,更是治理理念的深刻转变。 

外卖骑手“随手拍”不能只靠自觉,更需要制度保障与正向激励。事实上,很多外卖骑手并非没有发现问题,但一方面靠商家“吃饭”,另一方面没有保障激励机制,自然多一事不如少一事。此次各平台专门设立“随手拍”共治基金,对核实有效的线索予以奖励,既尊重骑手的付出,也让新就业群体从城市服务者,变成了城市治理参与者,在多一份收入的同时,也多了一份职业尊严。该机制试行期间,骑手已上报线索62条,其中8条经核实属实,8名骑手获得了共治基金奖励。市场监管部门还将定期梳理分析骑手举报情况,针对突出问题向平台提出监管要求,并提示行业协会开展自律自查,推动餐饮行业整体安全水平提升。

城市治理创新的力量,藏在每个市民的主动自觉里,也藏在每个人的“随手而为”里。骑手“随手拍”,让食品安全从“被动查处”变成“主动防范”,拍下的是后厨乱象,守护的是百姓舌尖。一次随手的拍摄,可能纠正一家小店的违规违法;千万双眼睛的监督,则能让每一份外卖都经得起检视,让每一顿饭都吃得踏实放心。


编辑:贾亮

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