今晚8点，北京冬残奥会开幕式即将在国家体育场鸟巢举行。针对今天上午大风天气，奥林匹克公共区启动应急响应，提前加固临时设施，并加强无障碍设施巡查和抢修力度，确保晚上开幕式正常开展。

冬残奥会期间，作为北京赛区最大的户外场馆运行区域，公共区将为2个竞赛场馆和1个非竞赛场馆提供保障服务。其中，国家体育馆举办残奥冰球比赛，国家游泳中心举办轮椅冰壶比赛，国家体育场举办冬残奥会开闭幕式。

市残联相关负责人介绍，目前，鸟巢各个客户群途经的4个主要出入口无障碍坡道、101个无障碍卫生间、相应的引导标识均已满足运行需求；观众席设置60个无障碍座席，并按1:1的比例设置陪同座席。

鸟巢周边的无障碍准备也全部就绪。奥林匹克公园公共区累计配置186处各类无障碍设施，并配备轮椅42辆、无障碍摆渡车2辆。组织无障碍全要素演练，分别对安检、无障碍设施、无障碍公共售卖点、医疗以及观众观赛流线进行了体验测试。朝阳区围绕涉奥场馆、涉奥场所及组织路线等周边重点区域，开展“查隐患、堵漏洞、强弱项”为主题的无障碍设施全要素、全流线大巡查，累计组织无障碍监督员巡查533人次，巡查无障碍设施点位14063个。

工作人员搭建铺设运动员落客区的无障碍公交站台

在冬奥会和冬残奥会转换期内，“软服务”同步进行提升，志愿者和工作人员再一次接受无障碍服务技能、礼仪培训。“奥林匹克公园公共区及国家体育场共计组织3期2700人次的培训，帮助志愿者和工作人员掌握肢体残疾人、盲人、聋人的引导服务技巧，了解基础手语知识，熟悉无障碍紧急疏散流程。”市残联相关负责人举例，比如要以平等尊重的态度服务每一位观众，在为残障人士提供服务前，一定要征得他们的同意和配合；在和乘坐轮椅观众交流的时候要尽量俯下身子保持平视状态；提供帮助前先询问观众的意愿；推动轮椅前一定要先告知受助人，上下坡道一定要平稳慢速。

观赛服务准备方面，市残联已经收集汇总开幕式残疾人观众人数及无障碍需求，对接朝阳区、奥林匹克公园公共区、国家体育场运行团队，做好落客区、安检区、场馆区服务接力，确保无障碍服务流线无缝衔接。协调奥林匹克公共区及国家体育场运行团队，为各类人群提供如乘坐轮椅观众助行服务、视障观众引导服务、听障观众信息交流服务等无障碍个性化服务。