本市进一步推进互联网远程诊疗服务，要求有资质的医疗机构加大线上复诊。记者日前从北京大学肿瘤医院了解到，该院自去年开通互联网诊疗服务至今，已为约11万人次患者提供线上诊疗服务，其中近53%为京外患者。不仅让京内外患者便利地享受到优质医疗服务，也减少了人员流动和聚集，降低了疫情传播的风险。

在北大肿瘤医院复诊的患者可通过“北肿云病历”APP预约挂号，在家里看网络视频门诊，医生通过网络视频进行问诊，在线为患者开具检查、检验及处方，并通过“北肿云病历”把诊疗单和病历推送给患者，患者可以在线上完成缴费、预约检查日期，可以选择到医院做检查和取药，也可以在当地或就近医院完成后续医疗复查。

因肿瘤疾病的特殊性，肿瘤患者需要长期复诊和用药，异地患者占比也较大，通过线上就诊，患者既避免了舟车劳顿，同时又能节省交通、住宿等费用，降低了就医成本。门诊部相关负责人介绍，2020年6月医院开通互联网诊疗服务至今，已有约11万人次患者使用线上诊疗服务，其中近53%为京外患者。“每个复诊周期，每位患者至少减少了两次线下复诊，平均省去5000元诊疗费用。”

该负责人介绍，肿瘤患者常规检查多、复诊复查频繁，以北肿为例，超过80%的患者为复诊患者，占用了大量的线下号源。医院开通互联网诊疗服务以来，2020年同期较2019年线下初诊患者的比例提升了6.3%。“这说明一部分急需线下就诊、治疗的患者，得以及时来院展开救治。”

北大肿瘤医院互联网诊疗服务实现线上线下衔接，保障患者全流程就诊。线上医师可为患者预约下次线下就诊号源或线上就诊号源，线下医师也可在就诊时为患者预约下次线下或线上复诊号源。为更好服务患者，医院还专门设置了互联网诊疗客服岗位，每天都有专门客服针对患者线上提问及电话咨询及时进行处置，并通过诊前、诊中、诊后的完善质量控制，保障患者获取医疗服务的质量和安全。

目前，该院互联网诊疗已实现与医保系统的对接，医保患者的医事服务费可实现线上医保费用分割和结算，药费等其他费用需要在线下进行医保费用分割和结算。

门诊部负责人提醒，目前，线上诊疗主要针对复诊患者，对于初诊患者、急重症患者、以及部分病情有变化的复诊患者不建议使用线上方式就诊。具体诊疗方式需根据此前医嘱和患者实际情况决定。