志愿者们正在老师指导下学习礼仪动作

练习将笑容通过眼神传递出去、模拟引导视障者坐立行走、学习应急救护和突发应对知识……近日，北京语言大学举行了冬奥志愿者通用技能培训班，培训为期三周，通过课程教学、实操模拟等多种形式帮助同学们为即将迎来的冬奥志愿服务预热。

老师正在向志愿者们示范标准的站姿

培训日一早，一堂别开生面的微笑训练课正在进行。北语志愿服务指导中心教师邹泺铱先让大家围成一个圈，相互拍打旁边小伙伴儿的后背，同时有节奏地喊：“我笑起来真好看！”用这样活泼的方式迅速让大家提起精神，并消除隔阂。

志愿者们带着笑容上课

“请大家面向镜子站成一排，用一分钟的时间安静地审视自己。”邹泺铱紧接着要求大家。刚开始，同学们都难以静下心来，有的和旁边的好友挤眉弄眼，有的忍不住“噗嗤”笑出声来，还有的好奇地东张西望，偌大的教室里不时发出窸窸窣窣的声音。

老师纠正志愿者的手势

但随着时间的流逝，同学们眼中逐渐流露出平静真挚的神情，教室里也安静得只能听见秒针跳动的声音。一分钟倒计时结束，邹泺铱道出了审视自己的意义：“我希望镜子里的每个人都能通过眼神传递微笑和自信，这才是一个合格的冬奥志愿者。”随后，邹泺铱又对同学们的表情、站姿、手势等进行了专业而细致的指导，帮助他们掌握更多志愿者服务礼仪方面的要领。

老师带领志愿者们做一些肢体互动游戏，增强相互之间的信任

与此同时，另一批志愿者正在进行扶残助残培训。他们两两一组，一位用眼罩蒙住双眼扮演视障者，一位练习如何引导视障者坐立行走。

志愿者正在进行扶残助残培训

在北语冬奥会志愿者培训讲师玄铮的指导下，同学们掌握到一些导盲技巧，例如志愿者应站在视障者的斜前方，让他们扶住自己的手肘行走，这样可以防止碰撞并给予他们安全感。此外，他们还学习了如何引导视障者坐立、开关门、上下楼等实用技能，在实操模拟中收获了知识。

练习如何帮助残疾运动员乘坐电梯

一堂生动有趣的课程很快告一段落，汉语国际教育专业大二学生兰天表示收获颇多，“戴上眼罩后我能够与视障者感同身受，这让我对扶残助残有更深刻的理解，能够在未来为冬奥残疾运动员进行更细致、贴心的志愿服务。”

练习帮助视障人士上下楼梯

玄铮介绍，本次冬奥志愿者扶残助残培训模块共有四个课时，理论课程包括助残礼仪、残疾人心理特征及文明观、通用无障碍等概念讲解，实践课程则通过构建一个真实的扶残助残场景，让同学们提前为服务冬残奥会做好准备。

练习如何正确安全使用轮椅

北京语言大学本次冬奥志愿者通用技能培训内容丰富，包括服务礼仪、心理及身体健康管理、应急救护理论、防疫手册知识讲解、跨文化交际规范与外事纪律、冬奥会英语通用和专用词汇讲解、国际形势与国际关系等。此外，培训还涉及大型活动突发事件及安全风险防范应对演练、冬奥会疫情防控术语及场景模拟等多项实操课程。

应急救护课上，老师演示如何进行头部包扎

志愿者们在进行包扎练习

志愿者们角色扮演进行冬奥会情景演练

志愿者们进行突发情况应对演练

北京语言大学冬奥志愿者工作自2018年年底始筹备，全校共有1445名学生报名参加，经过五轮线上线下面试，拟录取291名专业志愿者，承担国家速滑馆、国家体育馆、张家口冬奥村等相关工作，他们将于明年一月正式奔赴各自的岗位，向世界展现中国青年学生的风采。

志愿者们冒着北京的初雪去上课