5月13日，阿里巴巴公布了截至2021年3月31日的季度及2021财年业绩。截至3月31日的12个月内，阿里巴巴中国零售市场年度活跃消费者达8.11亿；2021年3月，移动月活跃用户达9.25亿；财年内，约70%的新增年活跃消费者来自欠发达地区。平台的商品和服务供给不断扩大，数字生活从城市进一步延展到小镇和乡村。此外，阿里上一财季经营亏损为人民币76.63亿元，财报称主要由于国家市场监督管理总局针对阿里的182.28亿元反垄断罚款。

与上一财年人民币7.053万亿元的商品交易总额相比，阿里巴巴生态2021财年的商品交易总额增长了人民币1.066万亿元。这既是消费增量，也是中小企业创造的生意增量。在不寻常的一年里，淘宝小店、零售品牌、餐饮店、超市、外贸工厂迎难而上。这个过程中，数字化成了生意复苏和增长的新选择。

截至3月31日的该季度内，阿里巴巴中国零售市场整体线上实物GMV同比增长33%。随着中小企业从疫情影响中恢复，淘宝线上实物GMV（剔除未支付订单）同比增长提速。商家通过淘宝直播、短视频、图文和互动游戏等与消费者互动，其中，淘宝直播2021财年GMV超过人民币5000亿元。

财报数据显示，阿里云全年营收601.2亿元，比上一财年400亿收入大幅增长50%。收入增长主要得益于互联网、公共部门及金融行业增长推动，预计未来收入结构将进一步多样化。

对比历史数据，2015财年阿里巴巴首次披露云计算营收，当年阿里云全年收入为12.71亿元，到2021财年营收601.2亿元，7年间增长46倍。其中，阿里云深耕政企服务市场，政企行业收入占比持续上升。据IDC数据，阿里云在工业云市场、数字政府市场、金融云市场均排名市场第一。

阿里方面称，2022财年，阿里巴巴集团将把所有增量利润及额外资本用于支持平台商家、投资新业务和关键战略领域。3月以来，其已陆续推出一系列降平台经营门槛、减平台经营成本的措施，以创造更开放、更公平、更高效的平台经济发展环境，携手商家共享发展成果。