2022年春运于1月17日正式拉开序幕，记者从三大航获悉，各航空公司全面落实春运工作要求，在坚持做好疫情防控前提下开展春运工作谋划，统筹疫情防控、安全运行和服务保障等重点工作，全力保障旅客平安出行。

国航：倡导“无纸化”“无接触”出行服务

春运期间恰逢北京冬奥会开幕，国航积极统筹春运和冬奥会各项保障工作，面对春运期间旅客集中出行，客流量增大等情况，国航坚决做好疫情防控工作，认真贯彻落实“外防输入、内防反弹”总策略和“动态清零”总方针，严格航空器通风消杀和保障人员防控工作，加强旅客健康监测，做好机上紧急医学事件处置预案。

同时，国航将密切跟踪疫情情况，全力配合突发疫情下的防控要求，及时制定和发布客票特殊处置方案，并通过国航官网、中国国航App、短信等渠道加强对旅客出行防疫信息、航班调整信息的告知。同时，国航进一步倡导“无纸化”“无接触”出行服务，通过自助值机、自助行李托运、蛇形阵、提前开放柜台等措施，有效减少区域人员聚集，助力疫情防控工作。

春运期间，国航合理匹配航线、航班、机型、时刻等资源，灵活调配运力，加强航班运行管控，全力保障春运航班运行安全平稳顺畅。国航通过加密西部至华南区域航班，增投东北、西部等传统春运热点航线，调拨宽体机至成都、重庆执行国内热点航线任务，满足春运市场需求。结合春运期间多发低温雨雪冰冻天气的特点，国航提前制定工作方案和应急预案，加强运行风险管控，把好放行关口，密切监控飞机动态，做好安全运行各项准备工作。

东航：应防尽防、应查尽查

中国东航统筹疫情防控、北京冬奥运输保障和春运工作，落实针对性举措，重点关注春运期间热点地区、热点航线的客运需求，聚焦返乡探亲市场，加大高峰日的运力投放，同时大力发展多式联运，推动各种交通运输方式深度融合，提升综合运输效率。

航线方面，东航围绕华东、粤港澳大湾区、海南、西南及东北等春运重点区域进行运力增投，特别关注海南、华南、云南地区的市场增投，加密三亚、博鳌、版纳等热门航线班次。其中，东航在海南地区增投博鳌市场，并调整春运期间涉及三亚、海口航线机型；在云南、华南地区计划新增1436班次，主要涉及广州-青岛、昆明-成都天府、上海浦东-北海等航线。截至1月14日中午，今年春运已落实航班4916班。

防疫方面，东航一方面做到应防尽防，所有工作人员规范佩戴口罩、手套、护目镜等防护用品；另一方面做到应查尽查，根据各地防疫政策要求，做好旅客登机前健康码、核酸证明等信息的查验工作。东航聚焦中转旅客出行问题，将运用中转业务支持平台加强与始发站的联动和沟通，每日发布疫情政策提示，与始发站一起共同做好旅客的证件、核酸、健康码的查验工作，全力协助旅客出行。东航还将做好集中保障中高风险国际及地区进港航班保障任务。

南航：阻断客舱内疫情传播渠道

南航集团统筹疫情防控和春运保障工作，预计执行航班约11万班次，日均航班量超2700班次。据预测，今年春运，返乡探亲、外出旅游等出行需求依旧较为旺盛。为满足广大旅客出行需要，南航集团计划在四川、湖南、湖北以及海南等热门市场增加运力投放，计划增加航班约11023班。增班航班主要在广深至西南及中部、东北至海南等方向。

除了增加航班外，南航集团还计划在广州、北京、上海等往返三亚、成都等国内主干航线，以及在哈尔滨、沈阳、长春直飞海南的热门航线上改宽体机执飞，在提升旅客出行便利的同时，提升旅客乘机舒适度。此外，随着冬奥会临近，南航集团还重点优化了在北京大兴机场的航线网络布局，保障旅客顺畅出行。

南航加强飞机清洁消毒工作，做好机上工作人员自身防护和客舱服务管理，防患于未然，阻断客舱内的疫情传播渠道；严格按要求落实旅客实名购票、健康码查验、快速测温、客流引导、佩戴口罩、手部消毒以及机上对号入座等旅客防疫工作。

随着春运客流不断增加，南航将重点加强对老人、无陪儿童等特殊旅客的关爱，通过设立了“阳光便民服务箱”、开设“特殊旅客服务专区”等，为不会使用智能设备的老年旅客提供人工服务。南航还将根据客流高峰配备充足人力，在自助值机、托运区域、特服区域加强旅客协助和引导。

图片来源：视觉中国