贝壳找房发布六大产品 立体赋能经纪人
北京日报客户端 | 作者 赫天雪

2019-11-14 12:12


11月12日,2019新经纪峰会上,贝壳找房正式发布“新经纪服务加速器”六大产品,以内外兼修的立体化赋能,帮助经纪人解决实际作业难题,让经纪人真正成为有尊严的服务者。

作为平台型企业,经纪人逐渐成为供应链核心,贝壳“新经纪服务加速器”将以业务赋能提升经纪人服务品质、以科技赋能优化经纪人服务效率、以经纪人职业化成长强化经纪人服务能力,加速推动居住服务行业整体提升,构建起新经纪时代的良性生态。

(2019新经纪峰会-贝壳平台产品发布会现场)

服务品质提升经纪人与客户的连接更有价值

码上有客,以微信小程序高效连接客源。贝壳找房本次推出的“码上有客”凭借对微信的打通,让每个经纪人都可拥有独立的微信小店铺和专属店铺码,拓宽展示渠道,在朋友圈即可卖房。“码上有客”打破由个人编写房源信息所造成的信息浓度偏低、费时费力等现象,通过一键分享平台定制物料,以真实、透明的房源信息为消费者带来更为优质的微信找房体验,加速经纪人获客与成交循环。

签单小诸葛,智能预测客户问题。通过搭建交易全流程知识库,以大数据智能分析,预判客户核心关注问题与潜在交易风险点,提前为经纪人准备应对策略,以“签单押题”和“模拟带看”等方式,帮助经纪人提升签单率。

服务效率优化科技助力经纪人作业效率提升

如视Lite,低成本、易操作的轻量化VR采集方案。有数据显示,截止日前,贝壳找房VR房源累积扫描重建量已突破280万套,促使用户人均停留时长增长210%,房源约看量提升138%,线下看房效率增长13%。

(贝壳找房技术副总裁、如视事业部总经理惠新宸现场发布如视Lite产品)

凭借对280万套VR房源数据的深度学习,贝壳·如视历时一年时间打造出单目深度估算产品“如视Lite”,革新传统VR房源拍摄成本高、操作有门槛、不便携等问题,只凭借普通的相机便可将2D房屋图像转化为3D的VR房源,更以4.23%的低估算误差领先全球。

贝刻智能硬件,以科技雕刻业务流程细节。传统的经纪人作业环节,一定程度上存在科技与数据助力的缺失,影响着经纪人的服务效率。而贝壳硬件子品牌——贝刻智能,以科技的力量雕刻业务流程细节,多维度赋能行业、店东、服务者,与IM小贝助手、语音质检、证件OCR识别等智能产品,共同构成以KeSmart为能力内核的应用体系。

其中极具代表性的贝刻智能贴锁,以无钥匙开锁与钥匙智能化管理,帮助经纪人从此告别“找钥匙、借钥匙、送钥匙、等钥匙”等尴尬,既提升了消费者找房体验,也大幅提升经纪人服务效率,促成交易。

服务能力强化从经纪人到服务者的转变

2020星光品牌计划,打造万人亿元品牌计划。贝壳找房投入了大量人力、物力和资源来展现优秀服务者的价值。贝壳找房启动2020星光品牌计划,通过设置科学严谨的评选体系,以贝壳分为基础,对入选经纪人的专业、服务、合作、业绩等能力进行全方位评估,选出经纪人和门店标杆,辅以品牌广告、媒体报道、专属推广等资源,助力提升经纪人和门店品牌形象,赋予经纪人荣誉与认同。

(贝壳找房CMO宋琦现场发布2020星光品牌计划)

花桥学堂,店东职业化进程提速。2019年,贝壳找房推出了平台第一所帮助店东职业化的学校——花桥学堂。位于上海昆山花桥的贝壳花桥学堂,主要作用在于对居住领域店长和店东的基础素质打造,由彭永东担任校长,可同时培训1000名学员。目前,一期一营学员已经毕业,成为首批贝壳BROKER认证店东。

在服务者价值崛起的时代,经纪人的角色和价值将都被重新定义。“作为平台型企业,我们将持续聚焦于服务者本身,探究如何全面提速职业化进程,加码服务能力。并不断以组合型产品矩阵为经纪人赋能,推动行业的整体发展。”贝壳找房相关负责任称。

房产家居

编辑:陈静思

打开APP阅读全文