现今，新能源汽车已经走进市民的生活

绿色出行当然离不开找桩充电

怎么找更多品牌的充电桩？

能否提前知悉桩的忙闲状态？

充电、退款遇到问题谁来管？

发现充电站有问题怎么反馈？

你需要

“e充网”App

北京市级平台、多项市民服务、及时在线客服

帮你找桩充电，自此一路无忧

具体功能和使用方法请看下方

充电篇

找桩快又准、充电顺而稳，才是一把好手

1.查充电桩

想找充电桩啦？

进入电桩地图页即可看到附近充电桩，三种颜色图标区分站点性质，进入筛选即可按条件搜索充电桩，能查到最多品牌最多数量的充电桩，点击站点图标可了解充电桩数量、空闲情况、启动/支付方式、收费说明、开放时间、联系电话等详细信息，当场站出现短暂的运营变化、特别说明、优惠活动时，可通过特别提示了解，帮助市民快速找到适合的场站，选择合适的充电工具，一键导航前往。

2.路程规划

出个远门，怎么快速找沿途充电站？

在发现页选择路径规划，输入起止地点、我的车型和最大里程，App会为您推荐沿路所有适合场站，选择几个自己认为最优场站，添加为途径点并保存，即完成规划，保存或收藏，出发时分段导航，安心启程。

3.扫码充电

找到了桩，该充电了？

点击充电，扫描充电桩上的e充网二维码，即可启动充电，如站点支持其他启动方式，也可下载相应企业的充电App，除扫码以外还可以直接输入桩编码进行启动，完成充电后，点击结束充电，交费可选用微信和支付宝，对账单若有疑问，可点击申诉，或直接联系客服。

4.小区充电

我在的小区有充电站吗？

通过市级平台e充网，市民可以查询小区充电站、电源到车位，直接搜索小区名称，或者按行政区域查找，点击站名，可查看充电桩数量、开放时间、收费等信息。

服务篇

品质服务，值得信赖。

1.纠错与客服

我想反馈站点问题怎么办？

市级平台e充网的多种纠错、客服、申诉、反馈渠道，能帮助用户快速解决问题，收集用户反馈信息，场站详情页内的一键报错，可快速选择纠错内容提交，或者进入专业报错，提交详细纠错反馈，在“我的页面-客服中心”中，可联系客服即时提问，或者在我的页面-设置-意见反馈，选择留言反馈。

2.发票开具

充电费能开发票吗？

在市级平台e充网内选择我的-充电记录-发票与报销，然后再选择需要开票的充电订单，按照指引选择，即可完成开票，电子发票或者纸质发票都支持选择哦～

3.公共桩建桩意愿收集

家门口、单位附近没有充电桩怎么办？在发现页选择-我要建桩，市民可通过定位或填写信息上报对于公共桩的需求，市级平台e充网将定期把需求信息反馈给建桩企业，帮助需求热点区域，尽早建桩。

4.更多充电App

e充网作为市级平台，可供市民跨品牌查找充电桩、导航、充电、支付，市民也可以根据自己日常需求，下载各家运营企业App，例如：国网e充电、星星充电、特来电、普天新能源等，同时享受运营企业各自举办的优惠活动。

这下新能源汽车用户

找桩充电的技能就满格啦

下面

小编要再分享一些充电行为大数据

帮您错时错峰充电

1.错时充电

根据市级平台e充网发布《2019北京市新能源汽车充电行为报告》数据可知，公共充电设施的充电高峰时段分别为早8:00、下午16:00、晚23:00。

主要集中在交通早、晚高峰及夜晚休息前。

北京市电动汽车车主习惯于22:00-0:00在个人居住地、14:00-18:00在个人工作所在地进行充电。

各行政区、各环路的充电高峰时段也各有不同。市民可以通过自己所在位置和情况，考虑错时充电，避免因为拥挤带来的不便。

2.错峰充电

居民区、商业区、工业园区/厂区、公共停车场都是充电量高的区域，2020年1-2月内三类高密集充电所在地，整体充电高峰期集中在14:00-16:00，次高峰集中在9:00-12:00，市民可对充电时间提前规划，选取充电需求较少的地方，如居民区周边可找到如商务办公区、桥下空间、城市公园绿地等场所，如遇高峰期可提前或延后30分钟进行充电，避开充电高峰。

利用市级平台e充网的大数据提示

合理规避高峰时段、地区

选择错峰充电

科学规划充电路线

避免面临“一桩难求”的现象

提升充电体验

“e充网”App为你带来

更舒心的用车生活

赶快下载吧~