北京市公安局公交总队石榴庄站派出所，管辖赵公口长途汽车站、永定门长途汽车站、地铁10号线南段13座车站和大兴机场线，地上地下公共交通均有涉及，客流情况复杂，每日接到的群众求助很多。派出所民警和辅警始终坚持为民服务，为南来北往的乘客提供帮助。8月16日当天，民警先后为两位乘客找回了各自的遗失物品，及时解决了乘客的出行难题，受到了失主的感谢和赞扬。

刚下长途车手机不知丢在哪里？民警细致观察从保洁员处找到

8月16日11时，乘客罗女士急匆匆地来到赵公口长途站落客区，向民警王聪颖求助称，自己下车后，发现装在挎包内的苹果手机丢失，手机壳内还夹带着本人身份证，由于罗女士此次进京是为了找工作，没有手机和身份证件，既无法证明自己身份，也无法出示健康码，将给自己带来很大麻烦。

民警王聪颖接警后，一边安慰罗女士，一边让她回忆使用手机的最后时间。罗女士说：“车快到站时我还给朋友发了信息，之后匆忙下车，再想给朋友打电话时就发现手机不见了。”听罢失主描述的情况，王聪颖推测手机应该是被落在了车上。随后，王聪颖带领罗女士来到停车场，找到了罗女士之前乘坐的客车。然而此时车门紧锁，司机和售票员早已离开，多次拨打司机电话无人应答。此时，天空下起了小雨，罗女士的心情更加急切，反复询问民警王聪颖：“大姐，我的手机还能找到吗？” 王聪颖耐心地安慰道：“咱们再找找，只要掉在车上，就有把握找到。”

透过车窗，能够看到车门处有水印，王聪颖转念一想，此车一定刚刚打扫完卫生！于是，她立即赶到保洁休息室询问遗失物品线索。果不其然，值班的保洁大姐说自己刚在车座底下捡到一部手机，拆开手机壳，身份证上正是失主罗女士的信息。当民警王聪颖将手机交还到罗女士手中时，她百感交集，激动地连声向民警道谢，并亲笔写下感谢信，交到了民警手中。

背包忘在地铁 自己还没发现 民警电话已经追到

当日下午16时，民警朱连强在大兴机场线草桥站站厅巡控时，接车站工作人员报告称，在车厢内发现一蓝色双肩包无人认领。经查看，包内装有笔记本电脑一台、现金八千余元和失主本人身份证件若干。考虑到遗失物品较为贵重，失主一定十分着急，民警朱连强迅速开展工作，于10分钟内找到了失主曾先生的联系方式，数次拨打电话后，终于与其取得了联系。在电话中，曾先生说自己已经坐到10号线丰台站，此时还未发现背包遗失，民警告知情况后非常激动，他解释说：“因为打过来的是陌生号码，我一直以为是骚扰电话，多亏了民警的数次联系，不然真是耽误了大事。”

下午16时30分，距民警接到遗失物品仅过去半小时，曾先生便返回草桥站及时认领失物。经清点，背包内物品齐全，失主随后写下感谢信一封，对民警和车站工作人员认真负责的工作态度表示了赞扬。