游客在石景山首钢园里逛得渴了饿了，就近通过美团站牌扫码下单，10来分钟就可以收到无人车送来的餐点饮料。这种即时送达的无人配送场景在园里已经成为现实，美团全国首家智慧门店MAI SHOP经过前期的测试和试运营，目前已经正式对外营业，为游客带来全新的购物体验。

美团MAI HOP坐落在石景山首钢园秀池酒店3号楼一层，占地约100平米，通过订单调度系统可实现两种配送流程，一种是无人模式，即智能分拣货架、运输AGV、自动交接柜、配送车；另一种是人机协作模式，即智能分拣货架、运输AGV、人工合单，无人车与骑手取货实现无缝对接。

MAI SHOP通过集成闪购无人微仓和无人配送等智能化、自动化能力，用AI技术和机器人配合商户进行高效管理，同时配合外卖配送员，补充配送运力，从而实现服务效率、用户体验双提升。

拣货效率是传统人工模式的7倍，用机械臂代替人工，多订单并行在高峰时段的优势更加明显。

得益于无人化流程使得货架高度、间距进一步优化，空间利用率相比传统商店显著提升；而区别于人工模式，自动化的微仓系统更能够支持24小时不间断运行。

目前，落户石景山首钢园的美团MAI SHOP支持线上APP下单、到店自提、园区内美团站牌扫码下单共3种不同的购物方式，可以全场景实现零售到手的新体验。

今天小编在首钢园区恰巧遇到正在送货物的无人车，亲自体验了一把美团MAI SHOP无人车配送服务。

在美图APP搜索MAI SHOP,点击送货上门，选择收货位置

添加您要选择的商品，完成消费订单。

这时会收到美团外卖收货提醒短信

小编来到短信提示位置“蜜桃站”等待收货。

果然，不到10分钟时间远远就看到无人配送车前来送货的身影。在达到取餐点前，会以电话语音的方式通知你，请您提前到达指定取餐站。

在“小货车”显示屏处输入取餐码。

车身储货间仓门立即打开，完成订单配送。

在首钢园溜达一圈，小编发现园区内有10余处无人零售站牌，例如：蜜桃站、葡萄站、柚子站……在这些站点上还附有美团MAI SHOP小程序，扫码小程序，您可以在任意一处完成下单，MAI SHOP系统即时进行订单自主处理，通过自动拣选、AGV小车配货、打包以及无人车配送一系列流程，完成订单运作，用户只要在相应站点等待无人车送达，输入手机收到的验证码，即可取到下单商品。

据了解，“十一”试运营期间，美团MAI SHOP平均送达时间为17分钟，95%的订单实现全无人配送。技术人员根据系统运行反馈数据持续优化，将不断提升游客购物体验。

据悉，美团还将在2022年冬奥会上通过无人配送车等科技能力，在冬奥会运动员社区等不同区域，持续助力“科技冬奥”。未来在冬奥会赛事举办期间，市民如果遇到实体店内人流相对较多甚至需要排队的状况时，扫码点单和无人车配送，或许将成为部分人的不二选择。

来源：北京石景山