“你们出去吧，我什么都不听！”“装修完了，以后出了问题我找谁呀？”……这曾经是王玉彬开展工作过程中常遇到的质疑，如今都成了他顺利开展工作的铺垫，那些曾经将他拒之门外的居民，也早已变成了无话不谈的好邻居。截至目前，模式口大街95%以上的趸租商铺已完成装修改造，曾经杂乱无序的街面正逐渐变得朝气蓬勃、人气满满。

王玉彬，一位模式口大街升级改造项目的工程建设者，用真诚的心、细致周到的服务和豁达处事的智慧，感动着模式口大街的“老邻居”们，并全力保障了2021 年“十一”前夕模式口大街的正式开街，让模式口历史文化街区在广大居民的参与、支持下，逐渐更新、活化。提起最初开展工作时的场景，王玉彬记忆犹新： “我们第一次登门拜访，还没等把话说完，就被居民孙先生赶了出来！”王玉彬与冬奥的故事，也是从这时候开始的，“我的主要工作是完成模式口大街东段街面外立面修缮改造，为趸租的房子重新装修，包括前期与居民协商、中期施工和后期维护保障，这其中最大的难题就是让户主同意我们在其房子上装修改造。”

被孙先生“赶出”家门后，王玉彬没再继续上门打扰，但见面必打招呼成了他和孙先生之间的默契。时间久了，他们便开始唠起了家常，关系一天比一天融洽。“确实不带有任何目的，就是本着将心比心的理解去和孙大哥接触。”王玉彬说，“有一天我中午值班，听说孙大哥爱人住院了，想到他不会做饭，就叫他一起过来吃了顿工作餐，没想到这让他感到十分温暖，主动想了解房屋修缮的事。在听过了修缮改造整体规划后，他立马就同意了。”不仅如此，孙先生还成了推动他下一步工作的“润滑剂”，在孙先生的帮助下，周边其他几户居民很痛快地同意接受装修改造，这大大提高了项目工程进度。

整体工程时间紧迫，加班加点对王玉彬来说是常有的事儿，即使是凌晨接到户主咨询电话，他也会耐心解答。一天凌晨4点，睡梦中的王玉彬被手机铃声叫醒，来电话的正是王玉彬反复做了多次工作、年过七旬的张奶奶。原来，张奶奶因为担心重装改造工程和房屋建材质量不够好而夜不能寐。“您不放心我先做一块儿，到时候您觉得行我们再继续干！”王玉彬承诺张奶奶为其先做个局部样板出来，让老人放心。“真 好，我挺满意！”这是老人验收时对施工结果的评价。如今，张奶奶的院子已经成功出租了。

为排除赵先生担心装修改造后无质保的顾虑，王玉彬专门针对其担心的问题准备了装修补充协议，看到那一条条“私人订制”的协议条款，赵先生直接说：“行了，这协议不用签了，你抓紧施工吧，我信你！”提到这段儿，王玉彬脸上露出了幸福的笑容。说到做到，超预期完成工作，使王玉彬赢得了大家充分的信任，也是因为信任，王玉彬开展工作越来越顺利。后来，当王玉彬因建材存放问题一筹莫展时，王先生主动出借自家房屋为工程队充当库房，这一借就是半年多……王玉彬和模式口大街的邻居们用真诚和实际行动温暖着彼此。

对王玉彬来说，这样感人的故事不胜枚举，这也便是这条驼铃古道上的人情味儿。“你能帮个忙吗？”“没问题 ！”对于邻居们提出的合理请求，王玉彬基本有求必应，一来一往，他不仅对这条街产生了深厚的情感，这儿的人们也给了他无数的感动。

“模式口大街开街那天，我站在家门口数着，有200多人围在我家门前的小景点拍照，真不错！”听到孙先生这句自豪的话，王玉彬无比欣慰，“曾经的杂乱无序、萧条落寞一去不复返了，如今，模式口大街环境提升了，人越来越多，商业氛围也起来了，能为这的老百姓尽点自己的力量，为冬奥做点事儿，我由衷地高兴，这也让我对未来的工作充满了信心！”

文并摄/ 记者 康艳立