日前，丰台区多家单位联合推出抗疫心理援助“从‘心’开始”主题大礼包，为儿童、学生、家庭、一线抗疫工作人员、留京过年人员等社会群体提供温馨提示、温暖服务，送上人文关怀。“从‘心’开始”主题大礼包，采取线上线下各种方式，兼顾普惠性和针对多元需求，这是丰台区推出的“暖心十条”的其中一条。据了解。丰台区启动“携手抗疫、相约冬奥，我们一起过大年”送温暖活动，推出“暖心十条”50余项具体举措，让虎年春节的温暖充盈疫情防控一线，让干部暖心、群众安心，促进防疫有力度也有温度。
一、关注社会公众（区委社工委区民政局、团区委）
1.面对疫情的冲击，心理健康不容忽视。疫情防控期间，丰台区委社会工委区民政局立足本职，统筹安排，整合全区社会心理服务资源，成立由社会心理服务专业人才、心理咨询师组成的心理服务专业团队，围绕“抗疫有我 从‘心’开始”的主题，开展社会心理服务系列活动，对抗疫一线工作人员和居民群众进行心理疏导。
一是开通24小时心理服务热线68622688。由专业社会心理服务工作人员提供全天候24小时危机干预、心理咨询、心理疏导、情绪支持等社会心理服务。
二是开展“一对一”线上专业心理疏导。针对有需求的特殊人员，采取线上形式，“一对一”提供疫情认知、健康指导和心理情绪辅导，评估心理危机，开展家庭支持、社会关系修复及转介等社会心理服务。
三是开设线上心理服务课堂。根据疫情防控形势的需要，定期播放由社会心理服务方面的专家、学者开展与疫情相关的心理健康知识普及讲座，从正面引导社会情绪，提升居民群众应对公共卫生事件的能力。
四是开展情绪解压技巧普及。采取多种形式（运动减压、音乐律动减压、正念减压等）调节居民群众应对疫情防控的心理情绪，缓解压力，减轻焦虑等不良情绪。
五是推出“宅家宝贝”支持行动。结合儿童、青少年心理发展特点，推出宅家宝贝”系列心理服务活动，以亲子游戏的方式缓解儿童、青少年因疫情带来的生活、学习上的不便，指导家长对心理不适的孩子进行心理调节。
2.团区委推出抗疫心理咨询志愿服务项目，协调专业社会心理咨询志愿者团队提供“一对一”免费咨询服务，为封控区居民以及一线抗疫工作人员提供菜单式服务，涵盖心理焦虑、学习压力、人际关系、亲子教育、婚姻关系、家庭矛盾、工作压力等领域。
专业社会心理咨询志愿者团队：
（1）苏水琴
国家二级心理咨询师、全国妇联驻最高人民法院诉讼服务中心妇女儿童心理专家、上饶市第三人民医院特邀心理咨询师、北京市12345未成年人保护热线危机干预专家。
擅长领域：婚姻情感咨询、恋爱婚姻危机、青少年干预、亲密关系、家庭成员沟通障碍、婆媳关系处理、人际交往、各种压力下的情绪调整等。
电话：13801061181
时间：9:00—18:00
（2）李浩敬
国家二级心理咨询师、北京市家庭教育指导师、积极心理学培训班学员。
擅长领域：青少年干预、亲密关系、家庭成员沟通障碍、人际交往、各种压力下的情绪调整等。
电话：13641114733
时间：9:00—18:00
（3）苏锋
国家二级心理咨询师、中鼎社会工作事务所主任。
擅长领域：心理压力缓解、家庭教育关系、亲子教育关系。
电话：18610023209
时间：9:00—18:00
（4）丛金红
国家二级心理咨询师
擅长领域：家庭成员沟通障碍、亲密关系、人际交往、各种压力下的情绪调整等。
电话：13911946822
时间：9:00—18:00
（5）黄岚
国家二级心理咨询师、沙盘游戏咨询师、OH卡牌咨询师、绘画心理分析。
擅长领域：家庭、亲子、夫妻关系，情感婚恋咨询，职场压力人际关系，抑郁焦虑等情绪管理。
电话：13146684490
时间：9:00—18:00
（6）王玉
社会心理指导师
擅长领域：亲子关系，人际交往，压力下的情绪调整
电话：18614078176
时间：9:00—18:00
（7）张鹏飞
国家二级心理咨询师
擅长领域：心理压力缓解、家庭教育关系、亲子教育关系。
电话：18611440619
时间：9:00—18:00
（8）张敏芹
国家二级心理咨询师、国家中级社工师、催眠治疗师。
擅长领域：婚姻家庭、情感咨询、亲子关系。
电话：15718877618
时间：9:00—18:00
3.团区委依托北京24小时暖春行动热线，为留京过年的人员提供温暖倾听服务，帮助留京过年人员缓解不能和家人团聚的思念之情，缓解广大居民疫情期间无法陪伴家人的愧疚情绪等常见心理问题。
北京24小时暖春行动热线：“010-12355”转“3”，国家心理咨询师为您提供咨询。
二、关爱学生（区教委）
对于封控区、管控区的学生、家长，推出网络心理咨询和辅导——沙燕心理网云平台，组建28名市区级心理教育骨干教师、心理教研员、富有咨询经验的专职心理教师组成的心育团队，每天3人定时值班。服务时间：1月21日——2月20日 18:00—21:00
1.在线留言咨询
手机端：扫描下面二维码进入“智为心理服务平台”，先输入手机号完成注册、登录后可进行在线留言咨询。依次点击底端“服务中心”、“我要倾诉”，即可提交咨询内容；点击“倾诉记录”，可查看专业回复。（名字可以写自己的化名）
注：发帖后，需要刷新“倾诉记录”页面，就可以看到在线专职心理教师的回复。由于网络传输影响，可能会有回复延迟情况，请大家耐心等待。
2.在线生涯测评
如果同学在选科方面纠结矛盾，或者人生发展蓝图尚不清晰，不知道报考什么心仪的大学专业，可以通过“我要倾诉”发出求助，老师会在回复中提供专业测评途径，同学可以自主完成测评，得到测评结果。全区前100位寻求帮助的中学生将免费获得此项服务。
三、关心职工（区总工会）
区总工会发挥12351职工服务热线及83802538热线功能，以服务热线为平台，切实解决封控区、管控区、提升管控措施区域内居家隔离、居家办公职工在涉及有关劳动关系方面的法律咨询、劳动争议调解、法律援助等诉求，维护和谐劳动关系。
四、关怀家庭（区妇联）
家庭是社会的最小单元，家庭和睦才能实现社会和谐。区妇联围绕“同心抗疫情 携手迎新春”主题，通过“丰台女性”公众号开展花卉知识小视频系列展播，帮助居家生活充满色彩。针对孕产妇群体，推送居家保健、心理健康方面课程，保护孕产妇的身心健康。
女性在一个小家庭中扮演着母亲、妻子等重要角色，儿童是一个家庭的希望。日常生活中，凡是涉及妇女儿童法律、婚姻、家庭、心理、教育等方面均可以拨打妇女维权公益服务热线“12338”进行咨询，妇联组织为您保驾护航。
来源《丰台报》
编辑 赵智和
