近日，北京市民郭先生驱车一个半小时，带着一面锦旗和两封信件，专程来到北京市公安局公交总队四惠站派出所，感谢青年民警张翔帮助走失的87岁母亲找到家人。

原来在3月3日下午13时，张翔在天坛西门公交站执勤时，一名60多岁的阿姨找到张翔，告知前面不远处的天坛西门一位八九十岁的老人，神志有些不清，也不知道家在哪里，希望民警去帮助她。

民警走过去找到了这位满头白发的老奶奶，老奶奶见到民警，不断地自言自语，好像在责备自己。

张翔心里大致有了初步判断“走失老人”，而且自己也有足够的信心能够帮助老奶奶找到家人。张翔低下身子，耐心询问老奶奶的姓名、家庭住址、孩子联系电话、身份证及手机等，老奶奶只是模模糊糊地说自己姓王，家在天坛南门，然后就不好意思地向民警说道：“转了好几圈了也找不到家，你说丢人不丢人。”张翔安抚好王奶奶不要着急，自己一定能够帮助她找到家。民警也同时将情况上报派出所综合指挥室，请管辖天坛南门的派出所协助查找。

张翔边与王奶奶聊家常，边通过提供的信息比对30余次，先后拨打10多个电话，最终辗转联系上了王奶奶的小儿子郭先生，身在外地的小儿子立马通知了哥哥前来接母亲。

半个小时后，王奶奶大儿子郭先生赶到天坛西门公交站，郭先生看见一直陪伴在母亲身边的民警，远远的就不断说着“谢谢。”

郭先生告诉民警，其母亲今年87岁，患有脑部疾病，有严重的老年痴呆等症状。上午10点多发现母亲不见了以后，在居住地附近寻找了好几圈也未找到。就在家人们正担心、焦虑之际，接到民警来电后才如释重负。

3月7日上午，郭先生带着两封信件和一面锦旗来在四惠站派出所，因张翔不在单位，他对值班民警王心悦说：“今天很遗憾张翔警官外出办案，没有当面致谢，麻烦民警一定要转告张警官我们全家人对他的感谢。”