“吃惯了这家的饭菜，还是熟悉的味道。”“没想到临时管控期间也能准点吃上热乎的饭菜。”自甘家口街道部分区域临时管控后，如何让不方便下楼的高龄、独居老人吃上热饭热菜，成了街道和社区最挂心的事。为打通老年餐配送渠道，甘家口街道及时协调老年餐集中配餐中心，保障老年餐制作，迅速集结由科室、社区、驿站、“小甘哥”志愿者、社区志愿者等多方力量，上演爱心“接力送餐”。

送餐全链条无缝衔接

5月5日上午10点记者在甘家口老年餐集中配送中心看到，工作人员正在将一份份老年餐用一次性饭盒打包装入，10点半，送餐员准时从老年餐集中配送中心整装发车。到达分餐转送点后，“小甘哥”开始接力，由他们把数十份午餐送到管控区缓冲地带，再由志愿者将饭菜送到老人家门口。自5月1日起，每天上午，这里都会上演这样的“爱心接力”。

据介绍，疫情常态化期间，甘家口街道老年餐配送均由养老驿站招募的专门送餐力量负责。自甘家口街道部分区域实行临时管控以来，配送力量也被管控在小区内，无法从配餐中心取餐，进行老年餐配送。

为保障老年人用餐，甘家口街道详细制定了配餐送餐方案，专人负责每日统计汇总，保障不落下每一个有订餐需求的老人，并实现从配餐中心——分餐转送点——管控区缓冲地带——管控小区内部——老人家中的“五点一线”的送餐全链条无缝衔接，及时高效。采访当天上午，各方力量接力为临时管控区域内送餐24份，非管控区域送餐43份。

共筑老人服务保障壁垒

“甘家口街道第一时间梳理出管控区重度失能、失智、独居、孤寡、计生特殊家庭等基本养老保障对象台账，开展每日电话巡访、生活需求摸排统计、心理疏解、政策解答，保障老年人需求每日有询问，需求有落实，构建起街道、社区、驿站三级服务责任包干，确保管控区老年群体就餐、就医、开药渠道畅通。”甘家口街道社区建设办公室副主任刘文静说。

记者了解到，随着老年餐订餐量增多，甘家口街道制定出管控区域和非管控区域两套配餐方案，积极沟通协调各方力量，成立了医养康责任片区和上佳责任片区两条保障渠道，确保辖区老年人吃上饭、吃好饭，共同筑起辖区老年群体服务保障安全壁垒。（记者 陈芳）