房屋漏雨使人愁，你问我答解心忧。雨季来临，安小居为您梳理房屋漏雨的那些事儿～不同的房屋类型，漏雨维修归不同的部门，您先对照看看，您家房子属于哪一类？再看看，咱这房子要漏雨了，到底应该找谁修

目前，市住建委已经成立了房屋防汛指挥部和办公室，各区各街道要及时公开房屋漏雨应急维修24小时值班电话，积极做好“接诉即办”，甚至“未诉先办”，及时解决房屋渗漏等居民诉求集中的房屋维修问题。

一、在雨季来临前，开发商和物业企业应该如何应对，未雨绸缪？

答：房地产开发企业或其委托的物业服务企业应当在每年5月前开展屋面及外墙等可能渗漏部位的全面检查，对于需要维修的应在5月底前完成维修；应当加强屋面、外墙及外窗等部位渗漏问题的排查和维修处理的组织、协调和落实工作，并采取措施有效减少渗漏损失；每次雨后应主动排查渗漏情况并及时维修，暂时不具备维修条件的应采取措施减少渗漏；每年汛期过后发现的渗漏问题必须在当年10月底前完成维修工作。

二、作为业主，我们应该如何提前准备，提早应对，把维修做在漏雨前？

答：作为业主，我们最关心房屋的安全使用，所以，我们更应当做到以下三要六不得：

业主和管理要重点做好以下三方面工作：

1、要根据屋面防水设计使用年限和实际状况做好总体维修计划，根据上一年的日常检查和特定检查情况安排好今年的维修计划，对于需要维修的要在汛期来临前完成维修。

2、要在汛期到来之前对屋面防水和雨水落水管断裂等情况进行检查，发现损伤应及时维修。

3、要根据排水管道老化程度和管道堵塞情况，采取高压冲洗法等定期维修，出现突发情况时，应及时维修。

业主作为房屋所有权人，更要对房屋安全负起主要责任，认真做到以下六不得：

1.不得故意损坏住宅及设施；

2.不得擅自变动建筑主体、承重结构；

3.不得擅自拆楼板垫层改变供暖、燃气等管线；

4.不得向下水管道投放杂物;

5.室内厨卫装修不得破坏防水层；

6.不得违规出租房屋。

三、假如发生房屋漏雨、水管破裂等紧急情况，第一时间该找谁？

答：有物业的小区，先找物业。

物业服务企业应设立客服接待场所，公布24小时电话并确保畅通，随时接待物业使用人房屋漏雨保修或投诉，详细了解漏雨情况做好记录，同时按照“提前预防、充分准备、快速反应、果断处置”的原则，做好物业管理区域内房屋漏雨维修工作，最大程度减轻房屋漏雨及其次生事件的危害。报修人立即到场处置的，应紧急采取遮风挡雨、堵漏、避险等临时措施予以紧急处置。

没有物业公司的，找街道（乡镇）。

根据北京市住建委发布的《关于加强城镇国有土地上依法建造住宅维修工作的指导意见（试行）》（京建发〔2021〕240号），街道（乡镇）承担城镇住宅应急维修责任。当发生房屋漏雨、下水管道堵塞等需要应急维修、维修责任人暂时无力维修的，或发生突发情况需要紧急维修的，街道（乡镇）应当组织相关抢险队伍进行应急维修。应急维修的费用按照工程造价定额确定，发生的费用由维修责任人承担。

给大家准备了汛期便民热线，有需要就打印出来贴在醒目的位置哈，别着急的时候找不到。

北京市市民热线服务中心：12345

报警服务电话：110

医疗急救救助电话：120 999

北京消防：119

气象服务电话：68400565

交通服务电话：12328

交通事故报警服务电话：122

城市管理热线：12319

园林热线：84236685 84273060

排水集团热线：96159

自来水集团热线：96116

电力公司服务热线：95598

燃气集团服务热线：96777

热力集团服务热线：96069

歌华有线服务热线：96196