8月，回天共治精治热度走高。随着暑假外出活动量及用电量的增加，居民们对生活类服务提出更高要求，面对9月开学季，家长们对学校资源的关注也更为迫切。

本期“民意直通车”以数据为切口直抵细微民生诉求，一起来看详细解析~

双平台居民诉求总量环比上升

8月份，社区两网和12345热线居民诉求总量13480条，环比明显上升。

分平台来看——

回龙观、天通苑社区网，居民反映诉求147条。主要诉求为物业管理、群租房、社区配套、绿化等。

12345市民服务热线，居民反映诉求13333条。主要诉求涉及疫情防控、社区配套、物业管理、环境污染等。

从诉求变化来看，社区配套和物业管理两类诉求总量环比显著提升，电梯等设施维修、公共区域保洁诉求较为集中。另外，受暑期居民用电需求量攀升影响，供电类诉求环比增加3.5倍。

近八成居民对提升新建学校师资最关注

回天地区专项满意度调查持续开展。鉴于长期以来居民对天通苑区域内教育资源的关切，本月专项满意度调查选取了教育类诉求提及较多的溪城珑原、陈营村、佳运园、和谐家园和龙跃苑三区共5个小区约200位居民开展专项调查。

调查显示，不少居民对于让孩子就近入学仍有疑虑，担心升学资源不足、学习氛围尚不够浓厚等。

对于目前规划新建的学校，受访居民对师资配置最为关注；对12年一贯制形式、国际教育资源和现代化教学设备等表示期待；最希望学校开展的课后服务类型为体育活动，其次是作业辅导和科普类活动。

对此，北京市发改委也高度关注回天地区老百姓对优质教育资源的迫切需求，着眼该地区整体教育质量的优化提升，坚持“有没有”向“好不好”转变的原则，会同市、区教委等部门在中小学与市属优质学校建立“手拉手”合作的基础上，持续深化结对共建，引进清华附小、人大附中等优质资源，提升办学质量，结合云课堂等互联网教育创新模式，不断扩大区域内优质教育资源供给。

针对居民们关注的问题，相关部门也在持续加强针对性治理，有些已经得到了妥善解决，或者明确了解决路径，一起来看看吧！

居民：龙兴园西区25号楼六单元有住户违规停放电动车。

处理情况：回龙观街道于8月11日、9月16日两次安排工作人员现场核查。龙兴园西区21号楼游乐场正在建设电动车充电棚，为居民停放及充电提供便利。

居民：龙腾4区5号楼附近施工扰民。

处理情况：经核实，网友所反映施工点位为龙跃街，该路段目前正在进行慢行系统改造二期工程，龙泽园街道综合行政执法队已约谈了施工单位负责人，要求优化调整施工工序，将噪音较大的作业安排在白天，每日施工时间不早于8时、不晚于21时，中午休息1-2个小时。

居民：天通苑西三区30号楼门前惊现活鸡活鸭。

处理情况：针对网友反映问题，天北街道已安排居委会、物业处置完毕，杜绝养活禽现象。

居民：天通中苑53号楼门口存在消防安全隐患。

处理情况：天北街道已安排居委会、物业对该点位进行检查，清理了摆放杂乱的自行车，电动自行车等。

我为回天建言献策，共同见证家园点滴变化，下期“民意直通车”，不见不散~