“疫情期间，我们线上订单量达到平时5倍以上，如何让货架上的蔬菜顺利抵达百姓餐桌，是目前最大的挑战。”物美大卖场（泰河园店）店长杨永茂道出了保供一线人员的心声。

无人车变身“配送员”，“共享员工”支援保供，单元群点对点服务……为了让保供“最后一公里”从“痛”到“通”，北京经开区超市各出奇招，全力以赴保障生活物资送到市民手中。

物美大卖场（泰河园店）

无人车上岗每日配送上百单

12月2日下午3点左右，物美大卖场（泰河园店）工作人员推着装得满满当当的一购物车线上订单小跑到新石器无人车前，不到1分钟就装车完毕。显示屏闪着“物美&多点”的无人车随即出发，驶向社区。

“最近一周来，超市线上订单日均约1800单，但店内的配送员仅有20名，大家很辛苦，有的甚至从早上6点要忙到晚上11:30左右。”杨永茂说，随着与区内企业新石器的协同联动，两辆无人车开到了超市门口，成为了超市20名配送员中的“两位新成员”，这缓解了超市当前面临的运力问题。

“无人车覆盖周边两公里范围，人工配送员覆盖5公里范围，这样无人车和人工配送员就可以分工合作。在运力方面，无人车平均每车每天可以配送60单，两辆车，每日的配送量就达到了约120单，可以消纳近10%的线上订单。”在杨永茂看来，无人车配送的好处还不止于此，“无人车配送，避免了人与人之间的接触，形成了天然的防疫屏障。”

正如杨永茂所言，无人车配送在打通物流末端微循环上起到了积极作用，成为了防疫保供提质增效的新举措。

七鲜超市亦庄龙湖天街店

“共享员工”盘活劳动力

12月1日，七鲜超市亦庄龙湖天街店内，一名员工虽未穿着工服，但却熟悉地在超市内穿梭、拣货。她就是张彩燕，原本是亦庄天街内某日料店副店长，而今她也是超市聘请的“共享员工”。

“同商场B1的七鲜超市与我们合作，打算招聘一批‘共享员工’，有人报名吗？”几天前，该日料店工作群内，店长发布了一条特殊的“招聘启事”。很快，张彩燕就报了名。“现在餐饮店停止堂食，就有一些员工空闲在家，就报名了。”张彩燕告诉记者，同她一起来到七鲜超市工作的还有她的两个同事。三个人每天都能工作8个小时左右，一个月除去休息日能多挣3000多元。

“疫情期间，我们的销售量大幅上涨，人手比较紧张，正好同商场里的餐饮店这段时间人手富裕。为了盘活劳动力解决保供难题，我们就合作启动了‘共享员工’，希望能在保障员工基本收入的同时增加保供人员数量，让保供链条顺利运转。”七鲜超市亦庄龙湖天街店店长张凯中告诉记者，当前超市已和多家餐饮店合作，招聘了“共享员工”25人，主要负责拣货、补货、打包等工作。为了打造畅通的保供链，超市将民生物资备货量增至3～5倍，让市民到店可以买到菜、在家可以收到菜。

京客隆超市（鹿海园店）

5个楼群、21个单元群点对点服务

“1905，商品在楼下单元门口，记得取货！”“收到，谢谢！”“群主，我想要一提纸、两袋食用盐……”在京客隆超市（鹿海园店）建的线上单元群里，各种订购、配送消息不断更新着。

“我们超市主要是服务周边社区，受疫情影响，个别小区的个别单元会封控，为了保障社区居民的民生物资，我们在原本的16个线上粉丝群的基础上，又增加了5个楼群、21个单元群、1个社区群以及周边5个送货群，覆盖博客雅苑、好景国际、mini悦等小区、社区。”该超市工作人员张思思告诉记者，居民通过单元群订购，超市会在当天为其送到单元门口，如果单元未封控，则送至家门口，减少人员接触，做好保供“最后一公里”的同时做好防疫“最后一米”。

不仅仅是楼群、单元群点对点服务，该超市保供、稳价两手抓。在民生物资备货量增加4～5倍的基础上，确保每个周期的特价促销活动持续开展。张思思细数着当天的特价商品：“菜花原价4.99元每斤，特价1.99元每斤；芹菜原价1.99元每斤，特价0.99元每斤；鸭梨原价3.99元每斤，特价2.99元每斤……”

科技赋能防疫保供，稳！创新用工模式，活！点对点服务，暖！经开区超市用灵活而又有力度、有温度的举措，守好防疫“民生线”。