今天（9月25日）18时，北京市社会保险信息管理系统将正式暂停服务。为此，昌平区社保中心通过广泛告知、宣传引导、增设应急服务窗口等方式，确保新旧系统切换期间工作不断、秩序不乱、服务不减。
全面告知，宣传引导有力度
为保障参保单位和个人权益，昌平区社保中心通过线上宣传、线下推广，借助多个媒体平台，加强宣传引导。线上，依托微信公众号、昌平电视台、企业交流群对社保系统切换时间、注意事项等内容进行不间断、连续性宣传告知；线下，则通过各办事大厅宣传栏、办事窗口充分告知。同时，社保中心还与联通公司合作，在各业务网申模块关闭前，“一对一”精准推送短信7万余条，提醒企业群众及时办理急办业务，切实保障企业群众合法权益。
不仅如此，昌平区社保中心积极联动镇（街）、村（社区）组建宣传工作联络队，将通知原文、宣传文稿等材料“打包”，第一时间传达到各镇（街）便民服务中心以及辖区村（居）委会、重点园区，同步做好通知张贴、链接转发等工作，进一步扩大宣传范围。
“此次系统切换时间跨度较长、涉及人员较多，社保中心及时将各个模块停止的时间和答复的口径发到群里，方便我们准确向居民解释，也告诉有需求的企业群众合理安排业务办理时间，避免影响权益。”城北街道便民服务中心负责人说。
满足需求，贴心服务有温度
据记者了解，为保障社保办事大厅综合改造施工及社保系统切换期间经办服务平稳有序，自9月21日起，昌平区社保中心在权益记录自助服务大厅内开设12个应急服务窗口，涵盖登记征缴、待遇支付、社保卡、权益记录查询等多个高频业务，以满足系统切换前正常业务办理及系统切换期间企业群众政策咨询、申报材料接收等需求。
记者在现场看到，权益记录自助服务大厅内井然有序，工作人员正在认真受理办事群众的业务。院内及办公楼内也都设置了等候椅，方便办事群众等待叫号。到目前为止，通过人工发号的方式日均接待量达400余人次，通过及时分流、精准引导，避免了办事群众扎堆，实现服务畅通无阻。
分类培训，学习教育有强度
几天前，昌平区社保中心社保新系统专题培训正式开讲，首批培训以区、镇两级社保经办人员为重点，通过现场授课、实操演示、实景演练等方式，讲解新系统模块结构、程序操作等情况。授课老师向大家系统介绍了新系统各个功能模块与旧系统的区别及优势，并通过业务实操逐项演示具体业务操作流程、注意事项，让工作人员能够更加直观地熟悉新系统、学习新流程、掌握新技能。
为确保全体人员熟悉新系统业务操作流程、所需材料、注意事项，昌平区社保中心挑选了9名业务骨干组成新系统培训讲师团，制作了培训指导手册及工具书。按照业务种类、培训对象的不同，对区、镇两级社保经办人员分批次开展培训，系统切换后聚焦企业群众需求，深入重点园区开展送培训上门、送服务上门活动的总体思路，实现全周期、全方位、全覆盖的培训目标。
下一步，昌平区社保中心将以深入开展习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育为指引，继续坚持“亲民、便民、惠民”服务宗旨，围绕打造让企业群众更满意的人社服务总目标，抓队伍、强管理、促规范，推动社保经办服务法治化、精细化、规范化迈上新台阶，有效增强企业群众幸福感、获得感、安全感。
【温馨提示】
北京社会保险信息管理系统9月25日18时就要暂停服务了，新社保系统将于10月20日0时开启服务。
系统切换期间，养老、失业、工伤业务线上线下办理渠道均暂停服务。线上办理暂停渠道包括：北京市人力资源社会保障局门户网站、北京人社APP、北京人社微信公众号、北京市社会保险网上服务平台、E窗通以及“京通”小程序和北京政务服务网，全国人力资源和社会保障政务服务平台、国家社会保险公共服务平台中涉及的北京市社保业务也将暂停服务。线下办理暂停渠道包括：市、区政务服务大厅社保经办窗口，全市各级社保经办大厅，各区公服中心社保窗口，各区工伤认定和劳动能力鉴定机构，各街乡镇便民服务中心社保窗口等社保经办机构。
需要注意的是，系统切换期间，社会保险权益查询服务原有线上、线下各渠道均可正常提供，与其他委办局的数据交互也不受影响，但系统切换期间暂不更新数据。医疗、生育保险的相关业务也不受影响，仍可正常办理。参保单位、参保人可通过市医保局提供的服务渠道（包括“北京医保公共服务平台”，网址为https://fw.ybj.beijing.gov.cn/hallEnter/#/Index及线下医疗业务经办窗口）单独办理医疗（生育）保险业务。涉及五险同步办理的业务，例如人员增减业务，参保单位、参保人可通过市医保局提供的服务渠道单独办理医疗（生育）保险业务，待社保新系统上线后进行医疗（生育）办理结果的数据共享，养老、失业、工伤三险业务无需再单独申报。
同时，系统切换也不会影响社保待遇发放及社保费征收。10月份应发的养老保险、失业保险、工伤定期待遇临时统一至10月5日发放。本市税务部门负责的各项社会保险费征缴业务将正常开展，参保单位和个人可在10月征期内正常采用税务部门提供的缴费方式缴纳社会保险费。
图文/王红
