主动帮助大爷送橙子

把快递物品码整齐分好类

仔细核对快递信息

教居民使用手机APP

与儿子视频聊天

热心帮助阿姨买八角调料

爬楼梯送快递

每天要将300件左右的快递送货上门

将快递送到居民家中

居民将陈著视为家人一起吃午饭

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日均整理快递1000多件，其中，300件左右要送到居民家中，每天从驿站到社区各栋楼之间要往返20多趟……

干一行爱一行、专一行精一行，无论刮风下雨，他始终坚持在平凡岗位，他——就是菜鸟驿站北京海淀莲宝路十号院店的站长陈著。去年，他荣获首都劳动奖章、第二届北京“最美快递员”称号。

早上7点，菜鸟驿站内一片忙碌景象，场地内满眼尽是包裹，陈著开始分拣货物，不一会儿就摆满快递货架，工作看似简单却任务繁重。“我们会按照不同区域进行分拣，需要投递的再送到居民手中。我们小区矮楼没有电梯，有时候五、六层楼的快递没办法一次运送上去，只能分两三次爬楼，衣服经常都是湿的，一天下来确实比较累”陈著说。

穿过快递货架，走进陈著的菜鸟驿站办公室，一间大约10平方米的小屋干净整洁。储物架上整齐码放着各种便民服务设施，微波炉、饮水机、打气筒、针线盒、急救箱、维修工具包和消防应急箱一应俱全，居民们平时有“小修小补”的需求都来找陈著帮忙，便民箱已化身“百宝箱”。驿站中配备了24小时热水和免费矿泉水，社区周边的环卫工人偶尔也会来这里歇脚。采访中，不时有居民来到菜鸟驿站收发快递，陈著总是笑脸相迎，亲自为老年人取件、发件。

中午时分，正在分拣货物的陈著被社区居民郗阿姨叫住，原来是到了饭点，郗阿姨为陈著送来了亲手包的饺子。陈著感慨地说：“社区的叔叔阿姨们把我当成自己的孩子一样，经常给我送饭，他们常常说的一句话就是‘我是他们的主心骨’。有一次凌晨两点左右，90多岁的周大爷因独自在家害怕无法入睡给我打电话，我立马起床过去安抚大爷，那一晚我们聊了很多，第二天大爷睡着后，我才去工作。只要他们需要，我一定会随叫随到。”

说起刚来北京时，陈著陷入了回忆。2006年，独自在京闯荡的山东小伙陈著机缘巧合进入了快递服务行业，从当年骑自行车送快递，到现在骑着电动三轮车配送。“最初我负责跑万寿路街道和羊坊店街道这一大片区域，2008年，莲宝路十号院社区提出希望我能够扎下根来专门为社区提供快递便民服务，于是我着手创办了这家专职快递驿站”。陈著说，在社区的提议和鼓励之下，他创办的这家专职快递驿站当时在全市属于超前起步的“探路者”。

菜鸟驿站步入正轨后，陈著报考了成人大学，利用工作之余的零碎时间为自己“充电”。陈著希望涉猎更多理论知识，未来能够利用物联网、移动互联网和大数据等信息技术，为社区提供更高效便捷的数字利民生活服务。陈著说，快递行业享受到了数字化发展的红利。以前一个快递员一天派件100票会非常辛苦，而现在一天派件500票都不会觉得很累。系统会就近分配并做出相关提示，大数据测算出最优路线和上下楼的时间，工作效率有了明显提升。

如今，陈著正不遗余力地把自身掌握的职业技能和成功经验分享给其他快递服务站点的快递小哥，推广智慧数字社区服务理念。“现在我在社区里能找到家的感觉，这让我更有信心在北京奋斗下去”。

晚上9点左右，居民陆陆续续取完快递，陈著收拾好驿站的卫生下班回家，疲惫的身影慢慢消失在夜色中。

在我们身边，像陈著这样的快递小哥还有很多，他们不辞辛苦，默默奉献，风雨无阻，只为把包裹准时地送到市民手中，他们是绽放在城市中的“最美风景线”。（记者 刘畅）