本应是颐养天年的年纪，却被不法分子骗走了自己的全部积蓄……今天的案例里，不法分子通过和老人拉家常，套取老人的个人信息，博取信任后再对其实施诈骗。他们经常“潜伏”在老人们最常出入的公园等场所，等老人放松警惕，被不法分子身披的“羊皮”蛊惑后，再对其“下手”

一大早，看到手机显示京民社区的刘老先生打来电话，杨丽一大早，看到手机显示京民社区的刘老先生打来电话，杨丽满心欢喜地按下了接听键。她的第一反应是，这通电话一定是好消息——刘老先生的爱人要出院了！但接下来她在手机里听到的却是“你阿姨去世了……”杨丽的心仿佛被人狠狠揪住，让她久久失语。

杨丽是朝阳区亚运村街道“爱心家园·向融之家”社区养老驿站的副总经理，也是一位有多年从业经验的养老服务从业者。作为一家能为老年人家庭提供“机构——社区——居家”一站式社区养老服务机构，“爱心家园·向融之家”自2017年起，为半径3公里内的社区老人们提供着包括基础生活照护、居家护理、康复等在内的全维度居家养老床位服务，刘老先生的爱人石秀珍（化名）就是其服务对象之一。

因为失智导致生活不能完全自理，前些日子，石秀珍摔伤住进了医院。杨丽每周都会给90多岁的刘老先生打一个电话询问石秀珍的情况，每次在电话中告别时，刘老先生都会跟她说：“这次出了院，就把你阿姨送到你那里去。我老了，伺候不动了。”所以，当接到刘老先生主动打来的电话时，杨丽才会欣喜地认为石秀珍已经可以出院了。

►摔伤是石秀珍老人离世的诱因，严重的失智是导致摔伤的前提，而榨干刘老先生老两口一辈子积蓄的骗子，则是让老人走向失智的罪魁祸首。

杨丽说，因为患上严重的失智症，“爱心家园·向融之家”受刘老先生的委托开始上门为石秀珍进行定期服务。在老人家中，杨丽看到的是简单到极致的陈设：家具简单，床上的被褥已经破损，一个小烧饼就是老人的一顿饭……以及因为子女各有家庭和工作，九旬高龄的刘老先生不得不独自背负着照护压力。

杨丽格外关注两位老人，为了让筋疲力尽的刘老先生能有片刻喘息的时间，一有空杨丽就去陪石秀珍聊聊天，说说话。有时，她会从驿站带着老年餐登门，看到老伴儿吃着老年餐里的肉，刘老先生则会激动地流下泪水。

每当看到这样的场景，杨丽的心里就会对专门对老人行骗的犯罪分子更加深恶痛绝。因为刘老先生告诉过她，自己退休后的小日子原本很滋润，儿女们各自成家，自己节约了一辈子，手头也富足宽裕。直到一次“投资事件”的发生，老人轻信了骗子“高额利息回报”的承诺，甚至借钱凑足了骗子口中的“最佳投资金额”，最终血本无归。当知道自己被骗后，石秀珍整整哭了一夜，然后便患上了“暴躁型”的失智症，常常整宿不睡觉，一口饭也不吃，还会趁人不注意跑出去就找不到回家的路……由于没有了养老钱，已经九十多岁的刘老先生只能自己艰难地照顾老伴儿……

“有一回，石阿姨从包里拿出一个红红的苹果，偷偷塞给我，叮嘱我一定要吃……如此善良的老人骗子怎么忍心下手！”杨丽说，除了对骗子的愤恨，她更多的是对老人的心疼和思考，为什么受骗的总是老人？慢慢的，她找到了答案：“根据有关研究，年纪越大的人，越容易信任别人，而且越容易采取乐观和正向的态度面对陌生人。因为人到晚年，都渴望得到更多紧密的情感关系，以应对生理衰退带来的挑战。”

杨丽举例：“不少人有这样的体验，当你一个人坐在公园的长椅上时，最喜欢来搭讪的往往是上了年纪的老人。我们工作人员在做居家服务时也有这样的体验，只要跟老人多聊一会，他就会把家里的七大姑八大姨全部聊出来。为什么老人这么容易对陌生人掏心掏肺？就是因为孤独。信任和正向的心理倾向，可以帮助老人换来亲密的关系，但同时也导致了老年人容易信任陌生人，也就造成了他们容易被骗的结果。”

►今年4月，“爱心家园·向融之家”曾配合中国老年杂志举办了一次线上的老年人防诈反诈知识大赛，面向老年群体，以赛促学。让工作人员心惊的是，仅仅十多道题的竞赛，竟然没有一个老年人能全部答对。

为了让老年人提高防范意识，“爱心家园·向融之家”定期在服务群里转发官方制作的防诈小视频，同时，还请社区包片民警用直播的方式，亲身为老年人和其家属宣讲防诈骗知识，普及识别诈骗的小技巧。

杨丽说，防止诈骗不仅仅是提醒老年人“不贪小便宜、防止上当受骗”这么一句话，也要对子女、家属等老年人身边的亲人普及诈骗的常用手段，提升防范一些新型网络诈骗的意识。她说，老年人接受信息的程度较差，辨别信息真伪的能力也比较弱，这更需要他们身边的人，包括家属、社区乃至养老服务机构与老人有直接关联的人群更耐心、更用心的关注，“我们如果能给老人足够的关爱和理解，他们便不会轻易将信任交给陌生人，也就从一定程度上杜绝了被骗的可能。不要觉得诈骗离我们很遥远，要提高警惕，共同构筑防范诈骗防线。”

（文中石秀珍系化名）