平安集团董事长马明哲曾在《平安心语》上指出：“一个产品的领先，顶多就是一年半载；一个系统的改进，顶多也就两三年的优势，而一支国际化的优秀人才队伍才能带来持久的领先优势。”

深谙人才重要性的余启智，也在十余年的经验中，从文化使命、人才招募、经营管理等环节入手，慢慢探索、细细打磨出一支专业化、精英化的保险团队。

再归零 重新出发

来平安之前，余启智就职于一家国企，工作清闲收入低，她不甘心过安逸生活，想要主动挑战自己，于是她在 08 年决定加入平安，而保险行业给予了她足够的发挥空间。在客群方面，余启智坚持将客户分层经营，在她看来，专业度意味着为每一位客户量身定制专属保险。

入职平安后，余启智获得多项荣誉，包括“企业客户专家、总公司金星奖、五星营业部”。谈及如何一步步取得这个成绩，余启智淡然说道：“充实、踏实、认真地做好每一件事，服务好每一位客户，量变自然会产生质变。”

但三言两语的背后，是余启智日复一日秉承着初心为保险行业及客户服务的坚守。入行之初，余启智曾被不懂保险的客户骂哭，不被理解，她没有被影响，反而更 加坚定了要向大众科普保险重要性的决心。几年后这位客户生了重病，重新联系上了余启智了解保险理赔，余启智用真诚与专业终于取得了客户的信任。

回归初心 整装待发

谈起队伍建设，余启智有自己的秘诀。在保险代理人向高质量转型和团队建设里，既需要靠个人不断地修行和自我提高，也需要靠团队文化的不断沉淀，更需要标准管理流程的建立和打造。高质量起始于高门槛。余启智表示，“好的增员是筛选出来的，学历第一位，学习能力强，就我们团队目前的人员结构而言，综合素质相对较高，这也是我们坚持高学历的最直观效应。”

对于团队管理，余启智也有一套经验秘诀。“要坚持基础管理、功能组运作，坚持每天的客户访问量，开拓各种团队活动。”曾经团队也面临过重组，旗下主任被挖走，余启智积极带领团队提升与转型，整装待发，提升团队成员的专业度，领导团队向更高阶方向进步。

王书亮，学历大专，原行业房地产行业项目经理，原平安老客户，因原行业转型，2016 年 3 月加入中国平安 2017 年 2 月晋升区主任，平安五星金星奖，平安登峰俱乐部会员、平安星级导师、平安健康服务大使 、CPPA 养老规划师、IDA 国际龙奖、平安人寿北分幸福主管、平安人寿北分梦想基金获得者。

秦帅，2018 年 1 月份加入平安，毕业于山东大学。个人特色专长：勤奋好学，自驱力比较强，只要自己认定的目标，不管有多难都必须要完成。入职以来获得五星级客户经理、钻石会员、个人客户高级经理会员、考取了 ChRP 认证退休规划师等。

杜敬仙，毕业于河北大学，因陪读来到北京，擅长养老规划。

展望未来，余启智坚持按照公司方向走，继续做大优才计划，持续做增优的动作，坚持跟着公司步调走，致力于将自己团队打造成高素质、高绩效、高品质的三高团队！