随着时代的发展，人民生活品质取得了巨大的提升，客户的需求也在变化升级。面对疾病高发，重大疾病年轻化、低龄化等趋势，慢性疾病带来长期带病生存状态等问题，客户“健康保障”需求日益增加；面对人口老龄化、追求养老服务、专业护理等问题，客户“幸福养老”需求日益增加；面对利率持续下降和通货膨胀环节，人民追求财富安全、增值需求和代际传承的愿望提升，客户“财富管理”需求日益增加。

中国太保高度重视养老领域金融服务，以服务人民美好生活、提升价值创造能力为宗旨，积极发挥主业优势，做强保险支付，厚植太保服务，投资大健康、大养老产业上下游，亮点突出、成效显著。

规划大健康服务蓝图

2023年5月20日，中国太保发布“352”大健康服务蓝图，明确提出中国太保大健康保险支付、服务赋能、生态建设的三大圈层。其中，保险是满足百姓医疗、健康、养老需求的“生命线”，服务是提升客户体验、强化风控能力的“护城河”，生态是持续提供资金资源、实现价值创造的“动力源”。

聚焦三大核心要素，提升支付能力。聚焦客户配置保险最为关切的保障入口和理赔出口，以高质效健康大数据为支撑，创新一老一少、健康体、带病体人群的全生命周期、全人群、全覆盖保险保障；打造智能化理赔服务体验，形成理赔端与承保端的双向循环；加强健康大数据建设，提升客户需求的匹配能力和风险减量管理。

布局五项特色服务，助力主业赋能。聚焦全病程管理和一老一少客群，构建“医-健-康-养”服务体系，提供“保险+健康+养老”立体式综合解决方案。在全病程管理方面，着力推进专业与科技相结合的数字化医疗、一体式管理的高品质医疗、面向专病专症的康复医疗；针对一老一少客群，围绕医养结合的机构养老和青少年健康促进推出服务。

明确两支基金定位，建立健康生态。以产业投资基金和公益基金推动金融向实、保险向善。其中，大健康产业基金投资生物技术、生命科学、医疗器材等实体企业，实现公司资产负债匹配的经济价值；太保蓝公益基金聚焦“一老一少”脑健康公益行动，践行社会价值，助航保险主业。

打造普惠养老产品线

据悉，中国太保以太保养老投资公司为平台，以“服务新时代美好养老生活”为使命，打造“太保家园”养老社区项目，提供全年龄覆盖、全天候响应、全方位呵护的高品质养老服务。太保家园历经多年发展，在11个城市落地 13 个太保家园养老社区，已基本完成东南西北中的全国重资产框架性布局。近年还将增加2～3个项目，最终形成“颐养、乐养、康养”三位一体的养老社区完整体系。

为发展多层次的养老供给，扩大服务的覆盖面，太保家园持续迭代升级，打造“3+2+X”享老场景。即太保家园可提供体验入住、候鸟旅居、自理长住 3 类享老模式；为对于需要专业照护服务的客户打造护理短住和护理长住2类产品供选择，此外，太保家园还延展多元化的“X”养老服务，即以太保家园养老社区为依托，吸引更多优质合作伙伴加盟，打造养老服务生态圈，满足老年人更广泛的个性需求。

同时，中国太保也将通过输出太保家园专业化、连锁化的运营管理服务经验，打造品质型普惠养老新品牌“南山居”产品线。今年6月，中国太保旗下太保养老投资公司成功中标嘉兴“秀湖颐养院”委托运营项目，这是中国太保首次以受托管理形式承接社会上机构养老项目，标志着中国太保多措并举、积极发展轻资产养老业务取得了实质性突破。

综合来看，太保家园将按照“先重后轻、轻重并举”的发展策略，积极打造品质型普惠养老产品线。计划到 2030 前后，在重资产持有 1.45 万张床位基础上，实现轻资产养老床位 1.05 万张，总计实现养老床位 2.5 万张，构建起高品质的“太保家园”、经济型的“南山居”、普惠型的与上海康养集团联手合作的外部受托型或者租赁型项目，从而形成金字塔型的满足多层次、差异化、个性化需求的养老服务模式。

建造京津冀养老胜地

秉承积极老龄观、健康老龄化融入首都社会经济发展全过程的理念，在北京监管、行业指引下，中国太保在北京落地“太保家园·北京国际颐养社区”项目，该项目是中国太保与北京经济技术开发区战略合作落地的重点项目之一，中国太保正携手国际一流的设计和施工团队，倾力将其打造为首都地区高品质养老社区的标杆项目。

太保家园·北京国际颐养社区已于2022年12月正式开工，社区体验馆拟于2024年先行开放，2025年实现社区整体运营。北京社区结合了北京特色的文化元素，胡同青砖、朱红城墙以及上海网红打卡点武康大楼的建筑外形，提取北京四合院的平面型制，设置若干四合院组团，让长者可以在熟悉的环境中组团养老。

随着未来太保家园北京社区的体验馆开放和整体投入运营，京津冀地区的客户可以更方便地来到体验馆或社区沉浸式体验太保家园的养老服务、健康管理、旅居短住。项目建成后，可提供近 430 套自理型公寓和康复护理型公寓、超过600 张床位，可择邻而居，乐享美好时光。

相关负责人表示，接下来，中国太保寿险北京分公司还将在政府、监管机构及行业的指导下，在集团总公司的整体战略基础上，积极创新更多的养老服务，来满足人民群众对老年美好生活的向往，为北京的老年事业发展贡献更多力量。