首都国旅:提升旅游服务水平 服务人民美好生活
北京晚报 | 作者 余源

2018-12-06 18:42


旅游业已成为衡量人们生活质量的重要标志,它承载的不是简单的消费,还要承担更多的时代责任。立足时代潮流,企业需要勇于承担,不仅要为员工、为企业创造财富,为顾客创造价值,更要造福于社会,承担企业社会责任。成立26年来,北京市首都国际旅行社有限公司完成了无数次的蜕变,然而,变的只是时间和数量,不变的是永恒的初心。

紧跟潮流转型升级
首都国旅成立于1992年,是北京市旅游局首批批准成立的,具有旅游资质的旅行社之一,是国内唯一以“首都”命名的旅行社,被誉为中国旅游行业“天字一号”。
首都国旅已经拥有26年的历史,经过岁月的洗礼,在时代的浪潮中稳扎稳打,步步发展,创新。公司团队日渐壮大,企业文化日趋完善。公司致力于将自身打造成为旅游业的新锐,处于行业领先地位。
首都国旅主要经营出境旅游、入境旅游、国内旅游、会议服务等相关业务。作为一家连续多年蝉联全国旅游企业百强的旅游公司,首都国旅敢于并乐于与时俱进,开拓新领域,在立足传统的业务模式的基础上,不断地采用现代互联网技术为客户提供更好的服务,为公司的建设增砖添瓦。
在互联网时代的驱动下,公司力争上游,在建立线上平台的同时,还不断积极地寻求多方战略合作伙伴。以互联网为媒介,借助无限的线上空间和强大的业务资源,公司可以更好地为游客提供最具专业化的线下服务。
紧跟时代步伐,走在行业前端,做旅游业的新锐一直是首都国旅致力于奋斗的方向。在互联网+的时代趋势下,
公司将着力打造多元化的“旅游业+”,在汹涌的时代浪潮里淘金。

服务京津冀地区 践行企业责任
26年来,“首旅人”凭着坚定的信念,脚踏实地,创新进取,一步一个脚印地走出了属于自己的“长征之路”。从最初的单一入境接待,发展到拥有国际化线路。
随着京津冀协同发展战略的推进,京津冀三地之间设施及服务的一体化,为一体化旅游提供了良好的发展环境。这一区域拥有着深厚的文化底蕴,存在着庞大的游客基数,首都国旅率先在河北地区将分公司开设到县一级。同时积极开发京郊旅游和京津冀旅游产品,相关产品涉及文化休闲、红色旅游、及个性化定制游等,同时紧跟文旅融合趋势,将旅游与地方文化相结合,让旅游也多了文化韵味,增加游客对中国传统文化的了解。
旅游的本质是一种生活方式的体现,是文化的输出,也是价值观的传递。作为一家领军型的旅游企业,首都国旅一直在积极传递正能量,践行一家企业的责任感与使命感。
近几年“银发游”渐成时尚,但安全能否得到保障却成为困扰不少老年人报团出游的问题。首都国旅贯彻落实社会责任,从旅游着手,走进社区为老年人开展“旅游安全知识公益讲座”,提高老人在旅游途中规避风险安全防范的意识。在旅行途中,首都国旅从环境、接待、交通、住宿、餐饮、娱乐活动等多项服务细节着眼,为长者营造舒适安心的出行体验。
北京市首都国际旅行社有限公司,二十六年来一直致力于做“百姓身边的旅行顾问”。志向出自理念,成功源于专业,为了这个目标的实现,首都国旅人立足长远,本着“用心经营,诚信服务”的经营理念,永无止境地致力于把真诚的服务送给顾客。首都国旅人始终牢记广大客户的重托和厚爱,满怀为广大客户提供成熟的旅游产品、优质服务的雄心壮志,用拼搏奉献谱写着自强不息的最强音,用智慧和汗水奏响着辉煌乐章。

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