“作为小巷管家，每天管的看似都是鸡毛蒜皮的小事儿，但其实每件都和社区居民的生活息息相关……”“那段时间家里相继有4位亲人离世，我的身体和精神都十分疲惫，可是想到街巷环境整治还有许多工作要做，我还是坚持和大家一起外出巡视……”1月10日下午，东城区“小巷管家讲故事”活动首轮演讲在和平里街道举行，这也标志着东城区“小巷管家”2020年年度巡回宣讲活动正式启动。

活动现场，六名来自东城区的小巷管家讲述了他们在基层治理过程中的感人故事。和平里街道小巷管家韩俊玉讲述的“不忘初心 不负使命”的故事，充分展现了她是如何配合街道完成接诉即办、河长巡河等重点工作的；于桂芹作为交道口街道招募的首批小巷管家，她始终坚守初心，访民意听民声，热情为居民服务；来自东四街道的金大钧，不仅被评为2019年度北京榜样，他的事迹还被拍成电影《小巷管家》；北新桥街道的李成俊发挥居民自治的作用，带动居民参与到维护家园的大事之中；还有东花市街道的杨志军，自从当上小巷管家以来，他先后帮社区居民解决了共享单车乱停乱放、垃圾桶脏乱等许多问题，为居民创造了宜居的生活环境。

东城区百千办副主任高建中告诉记者，东城区现有2064名小巷管家，他们开创了居民参与城市治理的新模式，为解决城市精细化管理提供了新思路，开辟了新途径，他们已经成为城市精细化、常态化管理中的骨干力量。据统计，2019年东城区小巷管家共巡访331.99万小时，处理案件15.03万件。而和平里街道作为此次活动的“首发站”，积极响应市区工作要求，组建和平里街道小巷管家管城理事志愿服务队。两年多来，共处理案件4.6万件，巡访近12.3万小时，在环境建设和城市管理工作中发挥了重要作用。

“2020年，每个月我们都要组织一到两次的优秀小巷管家宣讲活动。”高建中表示，接下来，百千办将会在东城区各个街道巡回开展“小巷管家讲故事”活动，并以此作为小巷管家培训计划的重要内容，强化小巷管家队伍建设，增强队伍凝聚力、归属感，树立先进典范，充分发挥优秀典型的示范作用。此外，今年，东城区百千办还计划以街巷长为主导，整合网格员、治安员、小巷管家、综合执法等多个基层治理队伍，统筹协调，达到德治、法治、居民自治的良好效应。