新型冠状病毒感染肺炎疫情发生后，习近平总书记做出重要指示，强调要把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓。作为农业银行的窗口单位、员工众多的在京金融机构，在新型冠状病毒感染肺炎疫情的防控工作正处于关键时期，农行北京市分行以总行研究出台18项措施为准则，坚定信心、同舟共济、科学防控、精准施策，以金融力量助力打赢疫情防控阻击战。

坚定信心

构建坚强有力的指挥体系

农行北京分行党委切实把思想和行动高度统一到习近平总书记重要指示精神和党中央国务院决策部署上来，高度统一到总行党委工作安排上来，高度统一到确保人民群众生命安全和身体健康的任务要求上来，把做好疫情防控工作作为增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”、对党绝对忠诚的实际行动和现实检验。

分行层面，第一时间成立“一把手”任组长的疫情防控工作领导小组，成立工作专班，把任务分解到人、责任到岗。建立健全职责明确、行为规范、运转有效的领导指挥体系，确保防控工作不留死角。

支行层面，明确辖属各支行“一把手”为疫情防控工作的第一责任人，守土有责、守土尽责、各负其责，全面落实好属地责任。

目前，该行已基本形成了“疫情防控网格化管理格局”，以各支行、各部门为网格单元，所有人入网入格，不留死角。

精准施策

落实科学严谨的工作机制

春节期间，农行北京分行各单位切实增强风险意识和担当意识，做好摸排工作，落实值班报告制度，确保信息通畅。

强化全面摸排。详细摸排全行员工出京情况及与疫情高发地区人员接触的相关信息，具体到单位、到员工、到目的地、到返程时间。尤其重点掌握赴湖北武汉方向的员工名单，进行“台账式”管理，按天了解员工动态。

强化报告制度。建立疫情防控信息日报告机制，在分支行两级安排疫情防控应急值守，对离京去往湖北人员、近期接触疫区来京人员、有相关症状的人员逐一跟踪、持续关注、每日报告。截至目前，全辖未发现疑似病例。

强化值班制度。切实加强2020年春节假期和假期延长期间值班工作，严格执行应急值守各项制度规定。各单位主要负责人带班，保持通讯联络24小时畅通；明确各单位24小时值班，确保责任到人，不脱岗不空岗。

强化节后防控。全行各单位提前制定节后疫情防控方案，把防控要求传达到每一名员工，依法规范个人防控行为，增强员工自我防护意识，做好自我防护，加强联防联控、群防群控。同时建立员工假期去向清单，加大疫情排查力度，做到早发现、早监测、早隔离、早治疗，对确诊和疑似感染员工及密切接触人员，严格实施隔离措施，坚决防止疫情扩散。此外该行将员工实际情况划为四类进行管理，即员工目前仍在湖北的；员工在假期离京前往湖北或前往其他地区但经停湖北相关城市的；员工节前或假日期间接触过疑似或确诊新冠病毒肺炎患者的；员工在假期离京前往非疫情高发地区的，综合使用居家观察、弹性工作制、错峰上下班等措施，确保防控到位。

同舟共济

提供优质顺畅的金融服务

针对春节这一特殊时期，农行北京分行在防控疫情的同时，妥善安排营业确保金融服务顺畅。

全力落实营业办公场所卫生防疫措施。落实好分支行办公大楼及网点营业场所的卫生防疫，做好通风、消毒工作，配足洗手液、酒精棉球等，鼓励采用电话、网络等灵活办公方式，召开会议优先采取视频方式，要求现场会议减少参会人数、缩短会议时间、加大座位间隔、保证会场通风。疫情解除前，严禁举办集体活动或参加公众聚集性活动，避免人员聚集引发交叉传染。合理安排营业网点数量，提供安全卫生的服务环境，全面细致统计全辖口罩、消毒液、体温仪的需求缺口，配备对象包括全辖员工及保安、物业等外包人员，尤其及时为一线员工提供口罩、消毒用品及体温监测设备等防护用具，员工安心佩戴口罩营业。要求发现疑似病例的网点，立即做好客户疏散，安排临时停业，其他相关员工安排在家观察，全力保障金融消费者和员工的身体健康。同时，加强自助设备监控和防护，做好节日期间自助设备的故障处理工作和擦拭消毒机具工作，早晚款车交接先测体温，公共区域每天多次喷洒消毒液。

为一线提供消毒用品

同时，全力维护各类资金划拨和支付结算渠道正常畅通。为保障营业机构和防疫使用现金，优先确保疫情防控专项资金和社会救助资金及时到位，该行专门设立应急机制，确保用最短时间可以把实物配送到位。

1月27日，该行接到医院客户需要紧急取款筹备防疫物资的信息，从分行到网点迅速响应，紧急调拨资金保证客户取款。前来加班的农行北京分行营业部员工表示：“能够为抗击肺炎疫情做出一份贡献，是金融工作者的荣幸。”金融战士们同样做到了若有战，召必至，战必胜。

北京分行营业部紧急调拨资金保证取款

1月27日，石景山石龙支行先后接到门头沟区永定镇政府及白庄子村电话，需要支取大额现金，用于为各村镇村民购买防护用品。由于节假日无法办理对公支票支取业务，网点第一时间与支行沟通，通过分、支、网点三级联动，该网点于1月27日下午及28日上午分别为永定镇政府及白庄子村成功支取现金，受到高度肯定。

海东支行客户某医药公司一直承担着国家药品储备的任务。在得知客户随时待命国家调配指令，确保疫情防控药品的保障供应工作后，农行总、分、支迅速开通绿色通道，特事特办，联动配合，专项审批了防疫药品采购的优惠利率及1亿元用信额度，用于与疫情相关药品及物资的全球采购。

1月29日早8点，延庆支行疫情防控应急电话突然响起，辖区某对公客户受托急需采购一批防护服等防控物资，用于抗击新型冠状病毒肺炎。为配合做好购付汇业务，该行指挥疫情应急小组第一时间启动应急预案，通过国际金融部、运营中心等分行相关部门进行业务协调。延庆支行营业室在网点调休情况下，安排工作人员立即到岗，9:00客户资金到账，9:20完成购汇，9:50完成资金汇出。“我们必须与时间赛跑，以特事特办、急事急办、随申随办、优先办理的农行速度抗击疫情。”该行相关负责人这样说。

延庆支行指挥疫情应急小组启动应急预案

1月29日上午，大兴支行接到信息，辖内客户受托急需进口疫情防护物资，用于支持疫情防控工作。该行立即启动应急机制，协调网点临时开业并开通外汇政策绿色通道，农行相关业务人员在接到通知后1小时内赶到工作岗位，经过总、分、支行三级联动，以最快的速度为客户完成购付汇业务近100万美元。

大兴支行办理购付汇业务支持防护物资采购

此外，为提升服务安全性、便捷性和可得性，该行积极加大掌上银行等线上渠道的业务办理渠道宣传，第一时间制作文案传播推广。并加强人文关怀和防控知识宣传，通过各种渠道和载体，面向全员开展针对性的宣导工作，做好疫情防控的宣传和教育，提升员工自主自觉“主动报告、主动隔离、主动治疗”的责任意识，树立“对他人负责就是对自己负责”的大局观念，不传谣、不信谣、不恐慌。

“抗击疫情，我们是同胞，也是同袍。万众一心，我们定能共克时艰！”该行负责人表示，作为全社会联防联控、群防群治的重要环节，下一步农行北京分行将在党中央和总行党委的坚强领导下，坚定不移落实农业银行总行以及北京银保监局的各项决策部署，在严峻的考验中守望相助，全力以赴，打赢疫情防控阻击战。