正月初七，丰台区人民法院12368热线值班室内，立案庭值班员叶箐面前的电话铃声响个不停。由于全市法院已暂停现场立案、诉讼服务等工作，当事人通过电话、线上联络法官的需求猛增。近日，丰台法院每天接听的12368热线来电数量都是平时的10倍以上。

据了解，丰台法院1月31日率先恢复了12368热线接听工作，公开告知当事人可通过北京法院审判信息网、北京移动微法院等平台实现网上直接立案，并对上网不便者开放了邮寄立案服务并公布咨询电话。

丰台法院立案庭值班员叶箐正在接听当事人来电。

节后还能不能照常开庭？上诉案件马上到期怎么办？怎样提交案件相关材料？对疫情防控期间法院如何通过线上开展案件审理工作的相关问题，当事人都十分关心。近几天，丰台法院12368热线值班法官每天接到的电话咨询数量都是平日的十倍。

其中，有一位回湖北过年的当事人咨询劳动争议案件的起诉问题，询问无法按期来法院立案该怎么办，叶箐向其介绍了法院网上立案的详细操作。

初七当天，丰台法院就通过网上立案平台收到了87份立案材料，近几日收取材料数量逐日递增。目前，这些案件仍处于立案审查期，立案成功后，法院将积极引导当事人进行网上开庭。

同时，北京法院诉讼服务微信公众号、智能法官语音信箱等途径，也可以直接满足疫情防控期间当事人联系法官、递交诉讼材料、查询诉讼进展等需求。

“希望自己的工作能帮助和安抚她们，为防控疫情做自己的贡献。”叶箐是丰台法院立案庭（诉讼服务中心）的一名普通党员。在这个关键时刻，她自愿加入“党员先锋队”，和庭里的其他党员一同坚守立案诉服工作岗位。虽然孩子听说妈妈初七就要上班，没少哭闹，但院里每天多次消毒、配发口罩的保障让叶箐安心。

丰台法院还通过与丰台区司法局及乡镇司法所、区律协沟通，立案庭驻点法官和驻点调解员将适用在线调解等平台，持续推进诉源治理，及时调处因小区封闭、防疫产品销售等问题引发的纠纷，维护社会稳定。

丰台法院供图