58年来，飞鹤始终坚持“质量不能为任何事情让路”的铁律，没有任何事情比打造“更适合中国宝宝体质”的产品，守护中国宝宝口粮更重要。

持续加码食品安全 全力保障产品品质

多年来，飞鹤在打造专属创新产业集群、坚持新鲜标准体系、加码世界级先进制造管理体系、持续科研创新等方面不断精进，全力保障产品品质。

飞鹤在产品的包装箱、每罐奶粉上都印有产品追溯码，通过飞鹤的可追溯体系，可追溯到的信息包括鲜奶、成品生产地、检验地、物流总仓、一级经销商等15项信息，每个批次检测，每一个环节的检测结果都会被录入档案。而且该二维码具有防伪功能，在信息全面性和透明性方面，为消费者也为经销商提供业内最全面、最便捷和最安心的追溯服务。如果追溯码被人为破坏，我们可以把二次封口的产品拿去做检验，凭各成分检验结果来比对出是否属于飞鹤产品。

飞鹤坚持以客户为中心，实现与消费者的零距离沟通。我们用消费者简单易操作的沟通形式，全面解决每一个消费者对奶粉消费的疑问并进行合理的宝宝喂养指导，不仅能让消费者了解到乳企的点滴进步，提振消费者的乳品消费信心。

飞鹤专属产业集群做到了各个环节的全程可控可追溯，车间洁净度达到10万级的净化标准，对鲜奶、原材料、半成品、成品进行24小时全程跟踪检测，确保出厂合格率100%，保持了58年零事故记录。

迈入高质量发展新时期，“质量第一、效益优先” 仍是中国飞鹤的不变准则。飞鹤依托产业集群模式，推行WCM世界顶尖制造体系，以更先进的世界级制造水平、更严谨的生产程序管控、更完善的风险监控机制、更强劲的检测能力能够变质量检验为品质保证。

第24届中国乳制品工业协会年会上，飞鹤婴幼儿奶粉智能化工厂建设项目获得“技术进步一等奖”，是涵盖了牧场、研发、制造、物流、市场和客户服务全闭环、全生命周期乳品安全智能的管理新模式。2020年第五届WRE零售&消费品CIO国际峰会上，中国飞鹤荣膺“年度数字化转型与创新奖”，为国内零售消费品企业做出示范。

一手抓防疫 一手抓复产

新冠肺炎疫情爆发以来，全国上下齐心协力驰援湖北，作为关乎国民营养健康的乳品企业，中国飞鹤第一时间力挺，累计向疫情一线捐赠价值2亿元的款物，更承诺在疫情期间严控产品质量、保障市场供应、提升服务水准。在这场没有硝烟的战疫中，中国飞鹤的行动是快速准确、全链条、全方位的，不论是紧急捐赠支援一线，还是保障宝宝口粮供应，都展现了其作为民族乳业的责任和使命。

疫情之下，口粮供应和营养补给，是母婴群体面临的普遍性难题。作为保供应生产单位，在疫情期间飞鹤工厂一直处于生产状态，通过“保质量、保供应、保价格”的有力举措，全面确保原材料正常供应，尽最大努力加班加点婴幼儿口粮生产、运输，切实保障了全国各地宝宝口粮及时供应。

在集团的战略指导下，质量管理部门加大了对原材料和产品供应运输环节的质量管控的力度。在飞鹤原有的标准之上，结合疫情状态，制定了更为严格、更为适用的加工过程管控评估标准，牢牢确保全链条配合保障奶粉安全供给。

同时，一线领导第一时间指定应急管理机制，全体飞鹤人全面严格执行，实现了高产能高卫生标准生产。

未来，飞鹤将更加积极践行企业社会责任，打造更适合中国宝宝体质的高品质奶粉，牢牢守护中国宝宝的奶瓶。