疫情就是战场，防控就是责任。自疫情发生以来，农行北京分行跨境金融服务高效响应企业防疫需求，交出一份份令人满意的答卷。

外汇政策绿色通道助力防疫物资进口

春节假期期间，农行北京分行辖内延庆、大兴支行辖区内对公客户分别受政府有关部门委托，急需从境外采购一批防疫物资，用于抗击新型冠状病毒，客户紧急向农行发出业务指令。

两家支行接到客户业务指令后立即启动应急预案，柜面人员迅速赶到工作岗位，在总行大力支持下紧急启动了相关业务系统。同时分行相关部室积极响应，在得知客户为非名录企业且时间紧急来不及签署正式合同后，立即向北京外汇管理部上报并按照其指示简化流程，特事特办，开启外汇政策绿色通道确保业务毫无延迟地顺利办理。

农行高效高质地为上述客户累计办理了130万美元的防疫物资进口购付汇业务，这是外汇局为支持抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情开通外汇政策绿色通道以来，农行北京分行办结的首批跨境业务，通过加强金融服务为打赢疫情防控战提供了倾力支持。

开通跨境人民币绿色通道与企业共战疫情

获悉某基金会客户出于防控疫情需要，辖内朝阳支行急需从境外采购医用物资，且明确要求为规避汇率风险要使用跨境人民币付款。在客户尚无海关编码等情况下，农行北京分行迅速与人行营管部进行沟通，第一时间获得指导后，启动绿色通道，简化付款流程，让客户“先办业务，后补手续”，保证汇款业务顺利进行。在为客户减免手续费的基础上，协助客户联系海关部门，解决物资入境潜在阻碍，力争防疫物资早日投入使用。农行北京分行为辖内客户提供优质跨境人民币金融服务，众志成城，共战疫情。

争分夺秒彰显农行速度

北京分行辖内经济技术开发区支行得知某医药企业客户因疫情需要已经提前复工后，于2月7日主动联系企业了解复工及运转情况，获悉客户急需将外汇资金结汇用于抗病毒药物研发，客户经理立即联系相关人员，紧急启动防疫时期外汇业务绿色通道，秉承“特事特办，急事急办”的原则，从客户指令发出到业务单据收集审核再到系统操作完成，该笔业务总共用时不到一小时，如此高效获得了客户的高度肯定。抗击疫情，农行人时刻准备着，是速度更是责任。

顺义支行了解到某贸易公司有从境外采购口罩等防疫物资的需求，但对汇率存在顾虑。该行主动联系并设计业务方案，推荐企业使用跨境人民币进行付款。为确保业务高效办理，顺义支行在“展业三原则”基础上，优化业务办理流程，通过微信方式提前预审业务资料并指导客户填写汇款申请书，仅用半天时间就为客户成功办理业务，高效快捷服务获得客户高度认可。与疫情赛跑，农行人全力以赴。

创新业务模式奋战“疫”线勇担当

宣武支行接到某电力企业客户紧急业务指令，急需办理境外汇款用于采购防疫物资，即刻安排专人负责，开启外汇政策绿色通道，特事急事优先办！受疫情影响，企业所有内部流程均通过远程办公操作，支行业务人员与企业财务人员采取线上作业模式，沟通业务细节，简化操作流程，高效高质完成业务办理，确保款项及时汇入供货商账户，锁定住该批防疫物资。高效优质服务引赞叹，抗击疫情，农行一直在行动。

农行北京分行始终坚守大行担当，积极宣传和落实关于疫情防控的相关政策并开启业务绿色通道，提供优质跨境金融服务。农行人众志成城、时刻待命，在抗击疫情中，坚决打好总体战、阻击战！