疫情期间，“宅”家隔离让人们的健康愿望更加高涨。尼尔森研究显示，75%的消费者表示未来将加大运动、锻炼支出，60%表示未来将增加定期体检支出，59%表示将增加保险理财支出，购买更多健康保险。

风险保障需求增加“7595”

将钱花在“刀刃”上

4月22日，国新办就银行业保险业一季度运行发展情况举行发布会，中国银保监会副主席黄洪就保险数据进行解读。黄洪表示，受疫情影响，保险业务增长承压。但与此同时，疫情也为保险业发展带来了有利因素。2020年一季度数据显示，健康险业务同比增长21.5%，信用保证保险赔付支出161亿元，同比增长50%。

“一直想着为自己买份健康险，可总是一拖再拖，这次疫情倒是督促我赶紧把这件事情办妥了。”95年出生的IT从业者刘鹏，最近为自己买了一份重疾险，一份意外险。

这并不是个例。近日，北大方正人寿携手北大医疗产业集团、零点有数通三方共同发布《“7595”健康风险与保障绿皮书》（以下简称《绿皮书》）。《绿皮书》显示，“7595”人群出险人数占比正在逐年提升，健康风险呈现低龄化趋势。在1975年—1995年出生的人群中，有超过半数的人群未来一年有意配置健康险，且较偏好疾病与医疗保险。

“作为目前中国社会人口结构中重要的组成部分，25—45岁的人们是家庭和社会的中流砥柱。”在保险购置时业内人士建议根据家庭预算科学购买保险，先解决大事，再解决小事儿，先保障大人，再保障孩子，通过商业保险分散风险，保障自身安全、价值，是对自己负责、对家人负责的一种体现。科学规划，才能把钱花在刀刃上。

开发推广保障性保险产品

险企健康险因势“再升级”

尽管今年保险业虽然业务发展速度比去年同期增速有比较大放缓，但由于业务结构的调整，现金流状况现阶段得到了明显好转。此外，疫情推动了保险行业加快管理创新和科技创新，转变经营模式，提升管理效率，更好地满足经济社会发展的保险保障需求的。

抓住疫情带来的变化，推动自身的转型升级。平安产险北分推出“抗击疫情，保险服务绿色通道”，客户通过“好车主”APP线上服务可以体验问诊医生、查办违章、年检代办、出险理赔、退改保单、线上投保等服务。

中信保诚人寿北分、华夏保险北分、同方全球人寿北分、复兴联合健康北分等50余家公司积极推广公司官网、官微小程序、客服机器人、空中门店、云柜面远程视频、视频查勘等在线指尖服务，开展移动保全、受理报案和快速理赔。

日前，泰康在线发布信息表示，2020年第一季度实现保费收入28.07亿元，同比增长233.05%。泰康在线通过全流程的线上化服务保障承保和理赔等工作的正常开展，同时通过视频问诊等增值服务助力疫情期间用户健康管理，疫情期间互联网保险发挥优势，实现保费收入逆势上涨。

“作为一个传统行业，保险业在适应数字时代变革方面进展一直较为缓慢。整体上看，行业还缺乏收集和使用数据的系统方法，缺乏构造一体化端到端价值链的视角。”中国保险与风险管理研究中心主任陈秉正表示，此次疫情的发生大大加快了我国社会的数字化进程，各种无接触、线上化、云端化行为爆发式涌现，数字经济的蓬勃发展要求保险公司必须能够应用社交和数字媒体、直销等手段进行营销创新，从营销业务、客户服务、内部业务管理等方面为客户提供良好的保险体验。