以金融消费者为中心 新华保险北京分公司优化服务
北京日报客户端
2020-07-09 09:04
2020年7月8日是第八个全国保险公众宣传日，为更好地维护消费者合法权益，提升消费者满意度，新华保险北京分公司自六月起，围绕“集中与常态结合、线上与线下结合、传统与创新结合”，不断完善消费者宣传教育工作机制，面向消费者通过“以案说险”的形式，借助真实典型案例，设置金融知识在线课堂，在公司公众号定期刊发，普及金融保险知识，提示消费风险，提高消费者金融素养。
同时，该公司面向内外勤员工打造“消保学堂”学习园地，针对性定期开展消费者权益保护警示教育，提高消费者权益保护意识，进一步提升消费者宣传教育工作质效，全方位面向公众普及保险知识，提升自身服务品质，塑造行业形象。
此外，新华保险北京分公司第二十届客户服务节也在精彩进行中，客服节已成为全体新华客户共同的节日，是连接公司与客户的重要纽带，本届客服节以“新向未来 华彩腾飞”为主题，陆续开展“爱相伴 暖心为你”、“新腾飞 权心守护”、“云欢聚 幸运好礼”三大主线共计六类客户活动。其中少儿书画大赛、健康主题活动将延续经典，“真信息保权益”活动将借助客户信息核实工作，守护客户的保单权益，更有多项线上回馈活动蓄势待发，为客户提供更轻松、畅快、愉悦的服务新感受。
78全国保险公众宣传日
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