近日，文旅部办公厅、国家文物局办公室发布通知指出，文化场馆和旅游景区不得因老年人没有智能手机无法调取“健康码”等原因，拒绝老年人进入；在做好疫情防控的前提下，可安排老年人凭身份证、老年证等有效证件登记进入，并采取有效措施加强个人信息保护。存在问题的文化场馆和旅游景区，要在12月31日前整改到位。

绿码通行，红码止步。在复工复产的进程中，健康码成了人人必备的通行证；各大场所以健康码精准识别人员身体状况，也有效地将病毒风险卡在门外。不过，出示健康码虽然对于大多数人轻而易举，却也在不少老年人眼中成为挑战。由于健康码与智能设备捆绑紧密，与病毒风险一同被它拦住的，还有那些玩儿不转智能设备，甚至压根儿没有智能手机的老年人。他们原本常逛公园，因为验码困难而止步不前；明明坐上了公交车，因为没有智能手机而遭遇拒载……这样的事例在全国各地接连出现，老人迷茫失落的脸庞，戳痛了社会的神经。

健康码是填补防控漏洞的科学之策，但执行起来不能机械死板；智生活是为每一个人提供便利的美好愿景，其中当然包括没有智能设备的老年人。为了破解老年人遭遇的健康码等智能技术难题，国务院办公厅于11月专门印发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》，指出各地不得将健康码作为人员通行的唯一凭证；此次，文旅部与国家文物局通过保留以证件登记进入等方式，来避免老年人被健康码拒之门外的现象，正是这一通知的落地措施。公园、景点、纪念馆等等，无不是老年人休闲娱乐的理想之地，也是他们高频出入的文化场所；在开设智能化服务的同时，保留传统预约的方式，兼顾了年轻人的使用习惯和老年人的现实需要，彰显解决方案的差异化和人性化，也令公众感受到防控政策的善意和温情。

除了丰富健康状态的查验方式，此次通知还要求，要保留人工窗口和电话专线，方便老年人预约；允许他人代为预约，保留免预约名额；加快提供适老智能应用，为老人提供社交娱乐便利……一系列政策中，每一条都在为老年人的服务保障兜底；这些政策背后的思考，无不是以破解老年人智能困难为目的。其实，帮助老年人填平数字鸿沟，各地都在想方设法把对老年人的服务做实做细，推出各式各样的贴心做法。近日，北京市试点老年人刷养老助残卡完成北京健康宝状态查询、来访登记等功能，整个过程就像坐公交车刷卡一样便捷；上海市也在积极探索一网通办的适老化改进，集结答疑解惑的核心服务团队，为社区老年朋友提供常态化服务。

总有一天，年轻人会跻身老年一族。关爱现在的老年人，让政策的温度延续下去，其实也是在关爱未来的自己。给当今的老年人对电子设备说“不”的底气，何尝不是在尊重每一个人在变老后的生活习惯和现实所需。