2021-02-24 19:02
春节期间,联络亲友、孝敬老人等需求,推动了保健食品、健康食品进入消费高峰。
据如新集团数据,今年春节期间,辅助抗氧化、增强免疫力的保健食品销量较高,常被选作馈赠亲友和孝敬老人的健康年礼。
此外,今年还有一个比较明显的现象,即辅酶Q10、鱼油这些消费者认知、适用人群更广泛的保健食品,以及对胃肠道有益的益生菌类产品,也销售得相当火爆。这说明关注身体健康已不仅是老年人的诉求,越来越多国民逐步意识到健康的重要性,通过保健食品和健康食品多元呵护健康、锻炼、合理作息饮食等方式提升身体素质的理念越来越深入人心。
今年受疫情影响,亲朋好友之间不便登门拜访,得益于近年物流和电商不断发展,越来越多的消费者选择线上购物,如新集团现在已有约90%的收入来自线上。今年春节期间,如新集团全国线下门店于大年初四开门营业,并开通了寄送服务,足不出户即可完成购买或赠送。
这样的数字化转型并非一蹴而就。
早在2017年年初,如新中国就与亚洲云计算技术实力极强的阿里云进行战略合作,启动了以“一切业务数字化,一切数字业务化”为目标的数字化战略转型。后疫情时代,如新集团进一步深化数字化业务布局,推出了“客户旅程”数字化项目,优化了从认识如新到使用产品、分享产品等每一个环节,并在2020年末宣布与国内互联网旗舰公司腾讯展开深度合作。
未来,如新中国还将引入更多数字化工具,并开发产品社区,让顾客体验到更优异的如新旅程。