在业绩“爆雷”预亏之后，4月22日晚，顺丰控股公告称，一季度营收426亿元，同比增加27.07%。一季度净亏损9.89亿元，上年同期盈利9.07亿元。

披露业绩的同时，顺丰还宣布了一则人事任命。公告称，该公司董事会审计委员会委员、财务负责人、副总经理伍玮婷因个人原因，申请辞职，后将继续担任公司董事职务。同时，该公司将聘任伍玮婷为公司物流产业园资本运作顾问。在该公司董事会聘任新的财务负责人之前，董事陈飞暂行公司财务负责人职责。

4月9日，在顺丰年度股东大会上，公司董事长、总经理王卫就致歉称：“首先跟股东做一个道歉，因为我认为第一季度真的没有经营好。”

据悉，由于顺丰继续加大新业务开拓及资源投入力度，造成了亏损显著的局面。财报将亏损原因归于五方面原因：

一是顺丰正处于新业务拓展关键期，公司继续加大新业务的前置投入，包括快运、同城急送、仓网的网络建设。

二是顺丰为应对快递业务量高增长，从去年四季度开始加大中转场自动化建设，提升产能处理规模，场地及设备等固定资产的投入，导致本报告期摊销/折旧成本增加；同时为应对春节节前业务高峰，顺丰投入临时资源（包括外包人力、运力和 临时场地等），也带来了一定的成本增加。

三是顺丰在网络融合调整的初期存在资源重叠投放导致成本提升。

四是顺丰响应春节原地过年的倡导，满足电商平台及客户春节不打烊的服务需求，增加了收派员、仓管员及中转运作员等在岗人员数量，并执行春节补贴政策，致使春节期间在岗人员的成本增加；

五是时效件去年同期高增长，今年第一季度增速有所放缓；同时下沉市场电商需求旺盛，经济型快递产品特惠专配的业务量增长迅猛，因该部分定价偏低产品的件量占比上升较快，对整体毛利造成一定压力。

顺丰方面称，预计通过网络融合、资源整合、自动化产能升级等经营举措，提升产能利用率及网络运营效率，伴随业务规模增长， 有望在今年下半年开始逐步释放规模效应。