一汽红旗陈旭:以客户为中心 成就销量声量双提升
北京日报客户端

2021-04-25 18:54 语音播报


作为中国自主汽车品牌的扛旗者,红旗汽车在本次上海国际车展上共亮相12款整车展品,吸引众多目光。同时,红旗品牌也通过一系列密集的营销动作,实现了销量和声量的双丰收。在一汽红旗的展台,我们采访到了一汽红旗汽车销售有限公司总经理陈旭先生,就红旗的营销创新与产品突破展开了对话。

自2018年1月8日新红旗品牌战略在人民大会堂发布后,新红旗品牌取得了亮眼的成绩和跃迁式进步,从2017年的销量4702辆到2020年20万辆,3年增长42倍;2021年第一季度销量同比增长180%,是在去年一季度同比增长88%的基础之上,两年连续翻倍增长。

据陈旭介绍,这一切都得益于新红旗品牌始终坚持“以客户为中心”,秉承"一切为了客户,一切服务于客户,一切谦敬于客户"的理念,一直在聚焦客户痛点、围绕客户感知,快速反馈客户需求,实现了从单一车型到全系绽放,从“国车”到“国民车”再到“豪华车”的引领。第一季度,红旗实现首次到店客流接近34万人次,目标达成率达到123%,首客订单率22.7%,超过了预定的目标。这一切都是用户给予的信任。“感恩消费者,感恩用户,感恩粉丝”成为了红旗此刻最想表达的心里话。

佳作频出新产品彰显中国实力

车展现场展出的全球首款为“美妙出行”量身打造的高端纯电动轿车E-QM5,是红旗品牌引领绿色低碳出行,全面提升各出行参与方价值的重磅产品,也是红旗品牌落实“五链”EcoLin5融合新发展模式和碳达峰、碳中和战略的核心载体。集L系列全新设计理念和卓越技术的新红旗L-Concept,将红旗品牌提升到了一个新高度。而EV-Concept也作为概念车在新能源和智能网联领域引领新红旗电动化发展。与此同时,红旗首款旗舰超级跑车红旗S9及红旗H9+白玉兰主题卓越定制版也在车展当天正式接受预定。

品牌向上以使命担当再踏新征程

红旗品牌不仅在销量上实现了突破,更注重在社会责任上的提升。新红旗品牌每销售一台S9将拿出50万元、每销售一台H9+将拿出5万元,作为红旗梦想基金和脱贫地区扶持基金,用于对寒门学子和脱贫地区的帮助与扶持,这充分体现了一个大国品牌的担当。

4月18日,以“新红旗、新征程、新贡献”为主题的旗迹中国-红色之旅活动在上海正式启程,循着嘉兴、井冈山、延安、西柏坡等红色足迹,致敬革命先烈,传承红色基因。以此次活动为契机,不负重托、砥砺奋进,奋力将红旗品牌打造成“中国第一、世界著名”的民族汽车品牌,同时,要抢抓产业转型变革之先机,在迎接挑战中奋斗奋进,在改革创新中建功立业。

创新营销数字化赋能全体系建设

在数字化营销上,早在2019年,红旗品牌就着力围绕以客户为中心,加速推进全体系组织机构的数字化建设,增强全员经营和管理的数字化能力。基于对数字化大潮的清晰判断,红旗先行推进营销数字化转型,深耕体验内容的数字化赋能,打破空间局限,强化客户体验,直达用户。

充分利用当下火爆的短视频平台,实现私域流量持续开拓及变现,2021年Q1共发布短视频总数量11,930条;短视频总播放量3.7亿;直播11,669场次;直播观看人数超1,095万;全网粉丝量达1,021万,成为行业标杆;红旗智联APP目前已经收获超过239万会员的支持;红旗微店自2019年一月份上线,通过不断升级、优化,店主数量不断攀升,目前已超过25000位微店店主,用户超过23万人,其中车主店主超过1.2万人,他们既是传播者、体验者,也是销售者和服务者,从而打造红旗品牌全员营销的新引擎。

在这样一个不断变革、充满希望的时代里,红旗坚守对广大消费者的承诺,不断满足消费者对“美好生活、美妙出行”的多元化需求。未来,红旗将继续坚持创新探索,持续强化品牌建设,以奋力向上的形象,向世界展示中国品牌的自信与美丽。

2021上海国际车展

编辑:洪晗琪

打开APP阅读全文