2021-06-03 17:44
6月3日，滴滴宣布继推出“滴滴老年版”小程序、开通“全国老年人电话叫车热线”后，滴滴出行App已于5月底正式上线“老人打车”模式。只要用户的滴滴出行APP升级到6.2.0及以上版本，即可在App主页上一键切换到“老人打车”模式，大号字体简洁设计，方便老年人操作使用。
同时，在交通运输部的指导下，滴滴还开发上线了老年人订单提醒功能，为实名认证的老年人（60岁及以上）提供特定场景的优先派单，当订单终点为综合医院时，在快车排队的场景下，将优先呼叫周边车辆。据悉，滴滴对综合医院地址进行了标签化处理，系统自动识别，滴滴也将不断完善地图数据，持续收录医疗地址。
此外，实名认证的老年用户叫车成功后，滴滴车主端将向司机师傅发送语音播报提醒，告知司机该订单的用户为老年人，希望司机师傅能给予更贴心的服务和力所能及的帮助。
今年年初，“滴滴老年版”小程序和“电话叫车”陆续上线，截止目前已累计护送超400万次老人出行。平台数据显示，“老人打车”模式接入滴滴出行App后，服务老年人订单数量显著增加，5月滴滴全平台为57.8万老年用户提供了超过240万次出行服务。
目前，在“滴滴老年版”小程序实名认证的老年用户中，60到69岁人群占比最高，为52.79%，70到79岁及80岁以上老年人分别占比35.27%，11.95%，“一键叫车”和“电话叫车”功能为不同老年群体提供了操作便利。滴滴平台数据显示，老年用户每单平均里程约为7公里，除小区住宅外，交通站点、医疗保健、商场市场、教育学校等类型的地址也是老年人最常出行的目的地。
