揭秘 | 有事儿找“台长”:天安门广场座席台的“大管家”
北京日报客户端 | 记者 陈梦溪

2021-07-01 15:14 语音播报

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数万人在天安门广场分别在一百七十多个座席台,想上厕所怎么办?身体不舒服怎么办?下雨了怎么办?找不到座位怎么办?活动结束怎么离场?找“台长”。

“台长”顾名思义,一台之长,不过这个“台”不是电视台、广播台,而是天安门南北两侧参会人员的一百七十多个座席台。

“台长”不是官,倒像是一个“管家”,广场参会人员服务指挥部集结疏散部给每一个座席台安排了“台长”。“台长”与安保联络员、医疗防疫联络员、志愿者和归口单位联络员组成了“一长四员”战斗小组,“台长”都是从归口单位中选拔出的政治素质好、组织能力强、作风过硬、责任心强的同志,负责参会人员的落座疏散、秩序维护、引导互动、应急处置等相关工作。

每个座席台都设有一名“台长”。“台长”的第一个任务,就是与自己座席台的归口单位联络员建立联系,掌握参会人员数量和需要关注的特殊人员的情况;之后就要前往天安门广场进行现场踏勘,熟悉本座席台的区域和数量,熟悉参会人员上台和退场的线路,熟悉区域内摆放的音响、马道、医疗点、饮水点、卫生间、无障碍设施等设施设备的位置。

活动当天,参会人员落座后,到暖场开始前,只有短短的一个多小时时间,“台长”要完成很多件事:先与“四员”进行对接,形成本座席台的战斗团队;然后与归口单位联络员进行沟通,确定达到现场的参会人员数量,第一时间向指挥部报告本座席台的落座情况。之后,“台长”还要跟参会人员进行沟通,告知每个参会人员什么时间起立,怎么穿雨衣,每一项都要进行动作教学。

北区西一座席台是长安街北、天安门西最大的座席台,有近五百人,来自六七家不同的单位。西一座席台同时也是离天安门最近的座席台。西一座席台的“台长”朱兴华的座席台其中有许多参会人员来自中国残疾人联合会,所以需要照顾的特殊人群不少,其中需要坐轮椅的参会人员也不少,这给“台长”工作带来了不小的挑战。

朱兴华在接受采访时告诉记者,在活动前他发现现场的一些座椅位置不方便摆放轮椅,他便上报希望可以改装座椅,留出一排座椅的位置摆放轮椅。同时在活动时,朱兴华时刻关注着座席台的每一位人员,如果一旦有人身体不适,他马上叫上本座席台的医疗防疫联络员上前查看情况,并立刻现场处置,同时汇报给指挥部。如果有需要,现场有消防队员专门负责抬担架,可以第一时间送去最近的医疗站点或医院。“一开始觉得任务比较简单,工作后发现工作量非常大。“台长”很少有休息的时间,需要一直处理各种工作。”朱兴华说,现场会有突发情况,在做“台长”的过程中也逐渐感受到责任之重大,须得细致再细致。

人走场清后,“台长”的工作才告一段落。


编辑:胡德成

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