为保障运营安全和乘客合法权益，进一步规范石家庄市网约车经营服务行为，今天（8月17日）下午，石家庄市交通部门对滴滴出行石家庄办事处进行约谈。

约谈现场

目前滴滴出行在石家庄市运营过程中，存在以下问题：

一、平台内不合规车辆清退工作行动缓慢，没有按要求把好车辆和驾驶员准入关，前期将大量不合规车辆和驾驶员接入平台运营；

二、存在收费打折、赠券等促销活动，引发相关从业人员间矛盾，甚至导致维稳事件发生；

三、“花小猪打车”APP存在接收清退不合规车辆，司机普遍素质较差，投诉率高等问题；

四、疫情防控工作中，对非职业驾驶员临时营运行为，把关不严，存在工作隐患；

五、对营运驾驶员安全培训教育存在不到位现象。

约谈现场

对此，滴滴出行要严格按下列要求执行：

1.落实企业主体责任，依法规范经营，坚决清理平台内不合规的车辆、人员，禁止平台向不合规车辆及未取得网约车从业资格的人员派单。按照《石家庄市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》有关规定立即下线所有不符合“管理办法”要求的车辆和未考取网络预约出租汽车驾驶员从业资格证的驾驶员，严守安全稳定底线，切实把好驾驶员准入关；

2.日常经营过程中，不得妨碍市场公平竞争，不得以打折、赠券等形式，低于成本价格运营扰乱正常市场秩序，要建立与完善信息员及驾驶员诚信管理制度，不得出现注册信息与实际车辆人员不符的情况，要将全量数据信息向所在辖区执法大队开放，执法人员将每日对数据信息进行抽查；

3.滴滴公司，要严格落实安全生产相关事项要求，要按时上报安全事故(事故发生后，事故现场有关人员应当立即向本单位负责人报告；单位负责人接到报告后，应当于1小时内向事故发生地县级以上人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门报告)，要落实承运人安全稳定管理的主体责任，建立与完善信息员及驾驶员诚信管理制度。

4.滴滴公司要进一步说明“滴滴出行”与“花小猪打车”之间关系，如存在“花小猪打车”没有取得经营许可情形，要立即下架APP，不得将清退的不合规车辆，转移到“花小猪打车”继续运营，扰乱我市出租汽车客运市场秩序，损害了乘客和从业人员合法权益；

5.全面排查、及时整改疫情防控中的风险隐患，从司机口罩佩戴和体温检测管控、设置线下车辆消杀点、疫情接种“应接尽接”、常态化核酸检测、提醒乘客出示健康码及全程佩戴口罩等方面入手，进一步完善防控机制，停止向未定期进行核酸检测的驾驶员派单，暂停跨省约车服务，确保司乘人员健康安全。

6.企业要加强车辆和驾驶员入网审核、安全管理、投诉受理等工作，加强对平台驾驶员法律法规、服务规范和安全运营教育培训，切实维护司乘合法权益，提升服务质量和乘客出行体验，展示城市交通出行良好形象。

7.企业后台所有数据信息要向执法人员开放，随时接受执法人员检查。

约谈现场

下一步，交通运输部门将加大线上数据抽查和线下检查的力度，如果发现石家庄运营的网约车平台有继续向不合规网约车和没有取得从业资格的驾驶员派单等情形的，将从快从严查处。整改不到位或情节严重的，可暂停网约车服务甚至下架App。