短视频能为老年人更好融入数字社会做些什么？8月26日，中国人民大学人口与发展研究中心与抖音联合发布了《中老年人短视频使用情况调查报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，短视频应用为当代老年人获取知识、社交娱乐、展示自我提供了新工具，增进了老年人在退出劳动力市场后的社会适应与社会参与。但同时，老年人作为互联网“新手”，可能更容易受骗，网络安全认识仍是短板。

第七次全国人口普查数据显示，我国60岁及以上人口达2.6亿，占全国总人口的18.7%，且老年人口规模还在持续快速增长。同时根据《第45次中国互联网络发展状况统计报告》，我国网民数量已超9亿，从2010年到2020年十年间，60岁及以上老年网民数从867万增长到了6054万，老年网民在老年人口中占比从4.9%增长到了23.8%。《报告》认为，我国人口老龄化的进程，伴随了数字化和信息化的快速发展，积极应对人口老龄化，不能忽视数字产品的服务和促进作用。

短视频成老年人参与社会新形式

《报告》课题组对分布在28个省的1150名中老年人进行了访谈，受访中老年人中，有超过60%认为短视频给他们“增加了生活乐趣”，约50%觉得短视频帮助他们“及时了解时事新闻”，近25%认为短视频便于他们“关注朋友动态、跟朋友互动”“增进和子女之间的交流”，还有约20%可以从短视频中“了解到新的知识”“学习一些技能”。

中国人口学会会长、中国人民大学人口与发展研究中心主任翟振武认为，退休后的老年人，普遍面临与工作相关主要社会角色消失、社会关系网缩小、社会参与度降低、生活丰富度和幸福感下降等问题。对于个体老年人来说，“积极老龄化”的核心是“参与”。抖音等短视频产品降低了老年人保持社会连接的门槛，老年人通过抖音了解社会动态、和子女加强沟通、发挥余热特长，可以被视为当代老年人社会参与的新形式。

《报告》总结了短视频增进老年人社会参与的具体类型：作为老年人保持与家人朋友交流的工具，短视频强化了老年人的代际联系、降低了老年人的孤独感、服务了老年人的心理健康；作为老年人获取信息的渠道，短视频满足了老年人的精神需求、帮助老年人了解了社会变化、促进了老年人的社会融合和社会适应；作为老年人展示技艺、分享知识的平台，短视频有助于老年人实现原职业以外的自我认同。

老年人网络安全认知存困难

然而，《报告》也显示，仍有不少中老年人在数字产品使用、网络安全认知上存在困难。政府、社区、家庭、企业等社会各界应该共同帮助中老年人面对数字困难、提升数字素养。值得注意的是，《报告》调查结果表明，在遇到数字困难时，超过一半中老年人首选的求助对象是自己的子女，年轻一代应该成为帮助家庭中老年人解决数字困难的主力人群。

作为触网“新手”，老年人的互联网素养普遍偏低，因此触网安全风险也亟待关注。《报告》显示，有上网经历的中老年人中，分别有接近80%的人遇到过“虚假广告”和“网络谣言”的经历，39.8%的人有遇到“网络诈骗”的经历，46.2%的人有遇到“色情低俗”内容的经历。

进一步深度访谈，在遇到网络诈骗经历的人中，最多的骗局是“红包诈骗”和“保健品诈骗”，也有超过10%的中老年人表示遇到过“彩票中奖诈骗”“理财欺诈”“网络传销”等。

而值得一提的是，引导老年人预防网络风险的相关学习或培训不多，60%的老年人表示这类信息是通过自学获得，其次有17.5%的人是“从家人处获得”。“我们建议社区作为老年人聚集的地方，可以多开展类似的活动，教会老年人科学、安全地触网。”中国人民大学人口与发展研究中心副教授靳永爱表示。

此外，作为老年人社会参与的新工具，短视频平台也应该以老年人“会用”、“好用”、“有用”为目标，打造老年友好型产品。

据抖音老年友好项目负责人张笛介绍，在产品功能上，平台上线了长辈模式（大字简明模式），优先解决老年用户看不清、不会用问题；同时逐步升级时间提醒和管理功能，帮助老年用户进行时间管理；在内容安全上，强化了涉老内容审核标准、提升了潜在风险私信预警响应等级、严厉打击违法广告。此外，近期还开通了“老友专线”，设有人工客服专职解答老年用户问题。

图片来源：抖音