随着城市地铁路网越织越密，一些匆忙的乘客丢东西的情况也屡见不鲜。北京市公交总队四惠站派出所急群众所急，加强对捡拾物品的收集管理发还工作，确保遗失物能够完璧归赵。记者了解到，6个月以来，四惠站派出所三警区管辖的地铁1号线国贸至八里桥9个地铁站，先后收到群众捡拾的各类证件100余件，这些证件经民警张翔之手，以不同形式及时得到了发还。

记者翻阅了张翔的发还遗失物品登记簿，发现在电话联系的100多位失主中，最小的一位是今年刚7岁的陈某衡小同学，是北京市朝阳区某小学在校学生，丢失的是一张多功能电子学生卡。

张翔说，他经过查询发现“陈某衡”在京同名的人超过100位，与其岁数差不多的也有10多位。民警经过一张张照片的比对，发现遗失学生卡上的照片和查询到的其中一张身份证照片上的眼神相似。随后张翔又辗转找到陈某衡父亲的电话，发现其手机号码后8位与陈某衡遗失学生卡上的孩子生日一致，便进一步确认了失主。在与小同学的父亲联系后，最终找到了陈某衡。

当天，陈某衡的母亲就赶到地铁1号线四惠站警务室领回遗失的学生卡。这位母亲感激地告诉民警，孩子的学生卡丢失补办很麻烦，而且也影响孩子去图书馆借还图书、乘坐公共交通工具。

此前，还有一位丢失医保卡的81岁王姓老人没有电话，张翔就通过社区查找到王老的信息，然后委托社区通知老人领取遗失的医保卡。

当天晚上10点，王老来到地铁1号线国贸站领回了医保卡。临别时，王老久久握住张翔的手，感谢道：“要不是警察同志您主动联系我，我都不知道医保卡丢失了，我明天一早还要去医院住院做手术，没有医保卡可怎么办啊，真的是太谢谢您了！”

张翔告诉记者，8月10日是他发还证件最多的一天，先后有11位北京市民来到北京地铁1号线四惠站警务室，领取了本人遗失的证件。

有些失主因日常工作繁忙，只能在张翔倒休期间过来领取遗失证件，张翔不辞辛劳专门返回岗位办理发还手续；也有一些失主接到民警电话后以为是诈骗电话，张翔就耐心解释说明。

为感谢民警为民办实事，还有一位失主给张翔送来2大袋葡萄，虽然民警多次谢绝，男失主趁张翔关警务室门的时候，放在门口拔腿就跑，等张翔发现后追出去，失主已经乘车离去。张翔无可奈何，经请示派出所领导后将葡萄洗净，分给地铁站的工作人员一起吃。

自今年2月份以来，张翔主动打电话联系的失主超过100位以上。最多的一次连打了7个电话，辗转7次才成功联系上失主。其中，有些失主身处四川、新疆、湖南、吉林、云南等距离北京千里之外，又无法返京的，也无法委托他人代领取的，张翔便主动一一联系，通过邮寄的方式发还。

量的积累带来质的飞跃。目前，张翔逐渐摸索出了一套精准查找失主的方法，同时也向身边的同事积极交流经验做法，更加高效精准地服务群众。