2021西普会于9月23日—28日在海南博鳌举行，围绕“效率革命——缔造一个充分且均衡的新健康产业”这一主题，从新健康产业生态发展趋势预判与分析，到各分支领域效率革命的路径探索，进行多层次、立体化的研讨。

葛兰素史克（GSK）消费保健品中国大陆及香港地区总经理顾海英

北京晚报健康周刊采访到葛兰素史克（GSK）消费保健品中国大陆及香港地区总经理顾海英，对企业未来战略规划进行了解读。

谈到GSK与辉瑞制药合资成立新的全球领先保健消费品公司一事及战略规划，她表示一直以来GSK消费保健品专注于呼吸健康、皮肤健康、疼痛管理、口腔健康、营养素补充剂等方面，2019年8月，两家公司合资成立保健消费品公司可谓是强强联合，做了一个很好的互补。联手辉瑞让GSK消费保健品获得了大的品类上的扩张，产品可覆盖人类全生命周期，大大提升了GSK消费保健品的竞争实力。

提及未来战略规划，顾海英称，GSK消费保健品将在三大方面下功夫：第一，以人为本、文化先行，合资成立新公司后，GSK消费保健品更加注重人的教育和培养，无论是面对消费者、客户还是员工，都坚持以人为本的原则和理念。同时，更加聚焦旗舰品牌、明星产品的打造，并以自我超越的心态来面对与本土品牌、国际品牌的竞争。

第二，GSK消费保健品要做“自我健康管理”的专家，为中国消费者赋能，让他们更好地管理自身健康、提高生活质量。GSK消费保健品要做的不只是提供覆盖全生命周期的产品，更是为消费者提供健康解决方案，如在疼痛管理方面，面对受到疼痛困扰的消费者，GSK消费保健品的“扶他林体态查查看小程序”能够帮助消费者更好地进行日常疼痛管理。消费者通过简单的上传照片等步骤，可以查看自己的体态状况，及时关注和了解疼痛风险。

第三，要大力推动数字化营销转型，GSK消费保健品成立了专门的团队推动数字化转型，通过消费者数据库来做消费者关系运营，利用数字化推动产品创新，并发展更多创新营销模式。

另外，顾海英具体分析，GSK消费保健品在致力于成为自我健康管理的专家方面，着重两点进行消费者赋能：一是洞察消费者需求，在同一品类产品上，考虑到消费者不同的使用场景，为不同年龄、性别、生活环境、身体状况的消费者“定制”更适合他们的产品；二是做好消费者健康科普教育，GSK消费保健品与多家三甲医院合作，打造科普专家和网红医生，将深奥的医学理论转化为浅显易懂的健康知识，从而推动自我健康管理在消费者中的普及。