9月，北京交警“随手拍”投诉平台收到的涉及遮挡、变造车辆号牌等各类严重交通违法行为的线索共计1.2万多笔，警方均开始全方位侦查。市交管局10月20日通报说，今年9月，“随手拍”投诉受理平台新注册用户8.2万，累计注册用户达127.9万；新收到市民投诉线索30.3万条。经筛查审核，对达到证据要求、形成完整证据链的投诉线索，依法录入非现场执法系统。对市民投诉的209起交通设施报修问题，全部第一时间处置完毕。

对市民投诉的违法线索，交管部门均逐一进行审核。据统计，有的市民投诉的线索基本清楚，但还缺少部分证据，经传唤当事人补充调查，警方予以处罚的有1130起。对涉及变造、遮挡车辆号牌等严重交通违法行为投诉线索，交管部门开展侦查工作，依托科技系统和大数据分析，锁定违法机动车，传唤违法嫌疑人到案处理，严格依法处罚。8月29日15时，在房山区东沿村小学西侧，市民投诉一辆小型货车涉嫌变造机动车号牌。房山交通支队接到投诉后，立即部署警力开展调查，通过技术手段锁定了嫌疑车辆的停放位置。民警于15时50分即到达嫌疑车辆停放处，当场扣留嫌疑车辆并传唤违法嫌疑人。起初，违法嫌疑人拒不承认曾实施变造号牌行为，但面对民警出示的市民举报视频证据，最终承认了其变造机动车号牌的违法行为，被依法处以拘留15日，并处罚款5000元、记12分处罚。全流程处置仅用1小时。

9月7日，在西城区复兴门桥，市民投诉一辆摩托车涉嫌遮挡机动车号牌，西城交通支队接到投诉后，立即部署警力调查，通过技术手段锁定嫌疑车辆和违法嫌疑人。经依法传唤，违法嫌疑人于9月13日到案，并对其故意遮挡机动车号牌和违反禁令标志指示行为供认不讳，被依法处以罚款300元、记15分处罚。

9月24日，在东城区体育馆西路路口，市民投诉一辆小客车涉嫌不礼让斑马线违法行为，经审核，该投诉线索清晰反映存在相关违法行为，东城交通支队立即部署警力以一般程序进行处置。经依法传唤，违法嫌疑人于9月26日到案，承认了其不礼让斑马线的违法行为，被依法处以罚款200元、记3分处罚。

针对市民投诉的区域及违法行为，交管部门全面分析研判，对市民反映集中的违法行为高发区域，组织了针对性专项整治。本月西城区西便门桥下机动车不礼让斑马线，丰台区卢沟桥南路违法停车，昌平区七星路机动车违法占用非机动车道等13处点位投诉高发，交管部门针对这些投诉热点开展了专项整治行动，在违法高发时段安排警力加强巡逻和违法处罚力度，并与属地政府和相关部门开展综合治理。

交管部门透露，自全市开展“文明驾车 礼让行人”活动以来，礼让斑马线已成为社会共识，文明交通习惯逐步养成。同时，市民积极参与到交通共治中来，通过北京交警“随手拍”投诉机动车不礼让行人违法行为，共提交2100余条相关投诉线索，交管部门均逐一进行审核，一律录入非现场执法系统或通过一般程序认真调查核实，对每一起不礼让行人违法行为依法进行处罚。