10月25日，是海淀区芙蓉里社区（西区）封控的第二天。记者来到小区门外看到，这里拉起了警戒线，北门出入口有专人值守。海淀街道第一时间组织220名在职干部全体下沉，第二批300余名志愿者、社工，作为储备力量，随时准备下沉。现在小区内每栋楼都建立了微信群，居民在群里发需求单，专人专车运送生活物资。街道已与超市发建立居民线上购买服务专线，居民的食品等生活必需品由超市发统一配送，个性化物资可以在网上自行订购。

燃气医药：居委会跑腿代买

“您好，我是7号楼的居民，家里燃气只剩8个字儿了，用不了两天了，这可怎么办呢？”10月25日，芙蓉里社区书记王晓霞接到居民来电。

“您别着急，我们帮您代买。”王晓霞一边安抚居民，告知流程，一边安排专人，前去居民家中取来燃气卡、现金，以及需要购买的数量、地址、联系方式。这些东西都被密封在一个小塑料袋中，经过社工反复消毒之后，再由专人外出购买，次日消毒后再交还到居民手中。据居委会介绍，10月25日当天，共有6号楼、7号楼两户居民有购买燃气需求。

对于封闭期间居民需要的常见慢性病药品，比如高血压、糖尿病等等常用药，及其他在社区可以开方的常用药，可以由居委会代开。

由居民写明药名、数量、电话等信息，居委会派人把居民身份证、医保卡、现金收好，及时交给社区卫生站。卫生站人员开药后给送到小区门口，居委会派人接收并消毒后，交给居民。

生活物资：随时需要随时送

中午时分，一辆蓝色的别克公务车停在芙蓉里社区（西区）北门。王师傅下车打开后备箱，开始把一箱箱的米面粮等物资卸下车。

面粉、大米、挂面、馕……这些都是给社区便民菜站的供货，“前天，也就是封控头一天，我才来送过300斤的米面，今天就全售光了，这是又补的350斤。”

王师傅曾在社区便民菜站担任店长，很清楚社区对米面等粮食的使用量：“需求量比过去增加了一倍。”他把所有物资卸在小区门口，等待志愿者运送进社区，“其实大家不用着急囤货，现在国家防控经验丰富、物资充足，啥时候需要，我们就啥时候来送。”

教师：给学生送网课资料

下午一点多，北大附中的两位老师拎着基本练习册来到小区门口，为居家的学生送学习资料。“学生来不了学校，但是得在家上网课。上周她的书放在学校的储物柜了，我们就赶紧给她送过来，别耽误孩子的学习。”

没过一会儿，中关村二小又来了两位老师给学生送学习资料，仔细在包装袋上写好学生的住址、姓名和电话，嘱托工作人员一定送到学生手上。

送货师傅：咱们防控工作做得非常好

“平时每天送30单左右，小区封闭以后一天要送四五十单、跑七八趟。”史师傅是物美多点配送员，这次史师傅配送的物品有牛肉、尖椒、土豆等，到小区门口，史师傅照常给顾客打电话告知物品送到。史师傅告诉记者，自己和同事一点都不担心来这边配送，“咱们防控工作做得非常好，我们都特别放心。”

一位闪送小哥告诉记者，这次送来的是一台笔记本电脑，是为在家办公的顾客配送。“送过来以后发现小区周边秩序井然，除了社区封闭，其他与平时没有什么两样，防控措施很全面。”

小店店主：我愿做志愿者，为大家出点力

小区北门对面、畅春园体育休闲广场旁边，有一家卖饮料零食的小店。窗外挂着通信大数据行程卡的扫码、微信支付二维码；窗口摆着一排饮料、堆着纸袋子装的油栗。

据店主沈女士介绍，她开这家店已经近20年了，主要针对芙蓉里社区（西区）服务，因为小区北门只有这一家店，“我们的顾客有小区居民，也有来广场锻炼的人。”沈女士说：“社区如果有需要，我愿意做一名志愿者，为大家出点力。”

图文：王洁、高玉超

编辑：张斌