“我们楼的地下室又灌水了，气味特别难闻，满楼道都是。”11月9日，朝阳区东一时区7号楼居民再次拨打了12345市民服务热线，因为相同的问题，居民已记不得是第几次投诉了。

该楼地下室的积水问题至少可以追溯到4年前。每当接到居民投诉，在属地街道的协调下，物业都要抽水，但由于总解决不到“根儿”上，反复积水造成地下室环境潮湿，异味、蚊虫等相关问题接踵而至，甚至有居民担心影响楼体安全。这些抽不干的积水到底是哪儿来的，能否彻底解决这个老大难问题？近日，记者赴该小区进行调查。

楼道里腐臭味扑鼻而来

11月9日，北京的初雪后，天气稍稍回暖，再现蓝天白云。走在东一时区小区里，离着房檐近了，便能听到化雪的哗啦声。说来也巧，最近的一次有关地下室积水问题的投诉电话，正是下雪的时候打来的。居民反映说，雨雪天气地下室积水的问题更严重，像今年夏天，汛期时间长、雨量大，地下室积水的反复次数，比往年更甚。

跟着居民走进东一时区7号楼，无论从哪个单元门进来，都有一股腐臭味扑鼻而来。住在这里的居民说，他们对于这股味道早就习以为常了。推开楼道里通往地下室的铁门，便找到了气味的源头，随着空气流动，这股臭味正从地下室被源源不断地吹上来。

顺着楼梯向下，拐过一道弯，墙面上出现了一个窗户大小的检查口，里头密密麻麻挤着楼内的各类管线，这条用于设置管线的通道，居民和物业单位称之为夹层。记者感觉夹层里的气味似乎更浓重一些。

居民带领记者继续向下，再拐过一道弯就到了地下室的底部，前面的路不太好走了。当天记者走访时，居民刚刚拨打了12345市民热线，物业单位也紧急给地下室抽了水，可还没过去多久，积水深度又快没过鞋面了。

眼前一块放平的门板加几块砖头，搭成了“桥”，过了“桥”，黑暗处两道铁门出现在了眼前。一道门是微微错开一条缝的废旧电梯门，门前砌着U形的水泥垛子，防止积水灌进去；另一道铁门高大且厚重，这道门后头的积水比前面这段路更深，难以下脚，记者只能跟着居民折返了。

为防止电梯进水，负一层的电梯门前筑起了水泥垛子。

“我爱人前几天去倒垃圾，无意中发现地下室积水居然这么严重。”居民吴女士（化名）告诉记者，他们一家虽然住在这里时间不短了，但地下室是什么样子从没去过，前几天她爱人倒垃圾时发现通往地下室的门半开着，通道里还亮着灯，于是决定下去看看。结果，进入地下室就看到了令人触目惊心的一幕。

居民描述，当时地下室的积水已经没过了楼梯的第三级台阶，积水是黑黄色的，臭不可闻，水面上漂浮着不少生活垃圾，水面以下，隐约还能看到装修垃圾。“怪不得楼道里这么臭，源头在这儿呢！”

积水老问题抽排难治本

地下室积水的事情在7号楼迅速传开，熟悉情况的老住户纷纷在居民微信群里“晒”积水的照片，大家才知道积水已经是个老问题了。

有居民说1年前就知道了，还有人说是1年半前自己就曾说过，可是当时没人在意。直到一位居民说，这个问题4年前她就发现了。微信群里沉默了一会儿，接着便是一阵唏嘘。

一位居民告诉记者，她的父亲在一年前无意中发现了地下室积水的问题，之所以印象深刻，是因为“是在吃饭的时候提起来的，描述的场景说得我直反胃。”

地下室的积水里漂浮着各类垃圾。

随后，记者联系到了另一位居民，她得知该情况的时间比大多数居民都早，因为就住在一层，离地下室更近，对挥之不去的异味也更反感。据这位居民讲述，2016年，她家的厕所地漏出现过污水倒灌的情况，物业单位来抢修的时候，她得知小区污水管线老化的情况。后来，2018年冬季时，因为家里的暖气不热，她联系供暖单位上门检查维修时，抢修人员也告诉她地下室有水修不了，她跟着抢修人员下到地下室亲眼目睹了很深的积水，根据当时的判断，积水原因是污水管线跑水了。

居民说，就算从2018年起算，地下室积水问题也已经存在了4年之久。他们向物业单位直接反映，或通过拨打12345热线投诉，每次的解决方案都只有抽水，“问题一再反弹，我们最希望的是从根源上找到漏水原因，找到一劳永逸的解决方案，别让这个楼老沤在臭水里。”

梳理12345热线相关诉求记者看到，居民拨打热线后，属地社区对这一问题都很重视，社区党委书记协调物业单位领导，除了安排抽水作业，还要对地下室进行消杀。

积水为何久排不净？

对于7号楼的居民们来说，他们迫切想知道的第一个问题是：积水到底从哪儿来的？

与雨雪天气有关的说法不无道理。从居民投诉量来看，以今年为例，集中反映的时间分别在8月和11月，恰恰都是雨雪天气密集的时候。但从属地街道的反馈来看，抽水处理很及时，应该不至于沤到臭不可闻。若说是管道破裂，记者现场调查时未见检查口内有大量污水溢出的现象，小范围的渗水会让地下室的积水一下子变得这么多吗？

11月11日下午，记者联系到小区物业单位工程部，负责人赵先生接到记者电话时气喘吁吁，他刚刚从检查口里爬出来，为了检查管道是否存在问题，他钻进这个狭小的空间，顺着管道的走向仔细排查了一遍。据他说，里面最矮的地方只有50厘米高，人都站不起来，而楼里的污水、热力、燃气等管线都在里面。

“现在已经没有严重的管道破裂情况了。”赵先生坦言，小区7号楼地下室积水问题的确由来已久，为解决这个难题，物业单位想了很多办法，出现积水的时候就会及时抽水，尽量降低对居民生活的影响。

根据目前情况来判断，出现积水且存在异味是两种原因综合而成的。首先是管道老化问题，污水管线渗水就会产生异味，对此，物业单位正在加紧排查，发现问题会及时修补、更换管道。而另一方面的原因，可能与墙体的细小裂缝有关，逢雨雪天气，水会顺着墙面裂缝流入地下室，导致雨雪天气积水量会加大，“但这些细小裂缝很难判断。”

“这楼老泡着，会不会沉降啊？”楼房主体结构是否会受到影响，是居民们关心的第二大问题。有居民晒出了最新拍摄的照片，地下室的一面墙壁上，有部分钢筋裸露，这些钢筋条的表面已经锈迹斑斑。

赵先生说，得知业主的忧虑后，物业单位咨询过专业机构，由于该楼周边没有河湖等水源地，目前地下室积水问题不会对楼房主体结构产生影响。有居民也向专业人士进行了咨询，得到了相同的答案。

此外，长期积水导致的卫生隐患，也让居民们忧心忡忡。前几天，有居民在一层通往地下室的那扇门后面，发现了大量蚊虫尸骸像地毯一样铺了一层，看得人头皮发麻。7号楼里，即便是冬日蚊虫也不少，居民说，除了异味，地下室潮湿滋生蚊虫的问题应该引起重视。

关于居民楼地下室频频漏水问题，房屋安全检测鉴定工程师王如宽在对比现场照片后表示，墙面裂缝渗水确实是个复杂的问题。理论上讲，要彻底解决这个难题需要从居民楼的外部重新做防水，但这种方式的工程量大，对居民影响也大。

另一种方式是从楼内补防水，工程量和影响都会小很多，但劣势在于，其效果可能没有楼外整体防水好，后期还需要进行观察和随时的修补。同时他提到，这一问题目前虽然不会造成楼房沉降或者坍塌，但也不能放松。如果一直得不到解决，可能会造成钢筋的进一步锈蚀，导致楼房的抗震能力下降。