门头沟接诉即办 | 楼上邻居家中无人 阳台漏水！门头沟这个社区接诉即办快速处理！
2021-11-29 14:43
来源: 北京号
日前，门头沟区城子街道龙门六区社区工作人员接到社区居民彭先生求助12345市民热线的案件，称其家中阳台发生漏水事故，因楼上邻居家中无人，急需帮助。
社区接到通知后，立即联系所属物业，采取“吹哨”机制，包片科长、物业经理等工作人员第一时间赶赴现场进行实地查看，对阳台漏水点位情况进行评估，并安排施工单位抓紧修复。
同时，在社区内9号楼居民微信群进行安全宣传，因现场施工需用吊车作业，提醒居民远离此处，并拉开警戒线，以保证大家的出行安全。
物业公司立即对漏水点位进行现场作业，对事故点位打胶和铺防水布，以最快速度修复完毕恢复正常。彭先生对社区办事效率、服务态度均表示非常满意。下一步，城子街道各社区将全面加强巡查工作，及时发现整改问题，全力保障居民正常生活。
门头沟区融媒体中心记者：杨铮
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