家住永定路52号院106号楼的张大爷今年80岁了，他订报看报的习惯已经持续了几十年。就在不久前，106号楼还处于无法通邮的状态，取报、读报很不方便，这让老人十分发愁。

原来，永定路52院内有6栋建于上世纪50年代的老楼。由于年代久远、楼体老化，去年，这6栋楼进行了改建，从破旧的危楼变成了带电梯的新房。去年12月，新楼建成，居民陆续入住，到今年9月份，入住率已达到一半以上。

张大爷说，搬进了新房，上下楼还有电梯，大家心里都很高兴。可入住后却发现，新房没有通邮，居民们的信件、报纸都无法送达。“住在这儿的，大多是和我一样的老年人。很多人还保持着看报的习惯，没了邮箱真不行。”

为什么老楼改建后反而无法通邮？永定路街道一街坊社区工作人员解释到，为增加小区内的活动空间，在改建过程中，6栋矮楼改建为3栋高楼，楼门号发生了变化，按照相关规定，要走完相应的审批手续才能通邮。

为了帮老人解决订阅问题，社区曾在办公场所开辟出一处临时投放点。但三栋居民楼共有456户居民，订报的老人多，报纸一多，临时投放点内总是乱糟糟的，不少老人反映报纸经常拿错了、找不到了。

“现在天气冷，老人腿脚不方便，一趟趟来取报也不是长久之计，必须尽快彻底解决通邮问题。”为此，街道和社区协调小区物业、产权单位和中国邮政永定路邮政支局，召开多次沟通会，最终大家一致决定，从解决老人的实际诉求出发，先在这3栋楼设立信报箱，让老人可以在家门口接收报纸，等楼门号审批确认后再做正式调整。工作人员补充到：“楼门号审批后，只是手续上要做调整，信报箱并不需要拆除重建，所以不会造成资源浪费。”

在几方的共同努力下，12月1日，3栋新楼正式开始通邮，居民的诉求彻底得到了解决。