2021-12-28 09:56
打开部分APP时,明明自己没有点击屏幕,却依然出现了跳转。近来,一种新的开屏广告模式出现,用户一旦“摇一摇”手机,就可能被迫了解广告详情或跳转相关应用软件,该模式引发了不少网友“不适”。江苏省消保委27日在其官方微信公众号中发布消息,“摇一摇”广告有了最新进展:截至目前,百度、喜马拉雅、番茄小说和华为音乐已经和江苏省消保委取得联系,并就“摇一摇”形式的开屏广告整改做出承诺。
其中,百度承诺将在后台新增屏蔽“摇一摇”的开关,用户打开此开关后永久屏蔽“摇一摇”开屏。开屏页面会增加文字提示“百度APP后台支持屏蔽摇一摇广告”,提醒用户可在APP后台永久屏蔽“摇一摇”广告,为用户提供自主选择权。
喜马拉雅表示将在未来的版本中对“摇一”摇广告互动形式增加可关闭按钮。
番茄小说承诺将在开屏广告页面增设“摇一摇”设置按钮,消费者可以选择关闭或开启“摇一摇”互动形式。
华为音乐表示已暂停“摇一摇”的广告导入形式,后续会通过增强负反馈等方式,便于用户自主选择广告展现形式。
微博、豆瓣、虎扑、联享家仍未提出相应整改承诺。
开屏“摇一摇”并非少数,市场上大批软件均存在“摇一摇”开屏广告,只是该形式有一定随机性,不是每个人或每次打开这些软件时都会出现。
“无论何种形式的开屏广告,其设计的进入方式都应当确保体现用户意图,尊重用户的选择权,不可欺骗误导消费者。”江苏省消保委方面称,在沟通中,部分企业提出通过降低“摇一摇”灵敏度或频率的方式整改,消保委未予认可。灵敏度的感知因人而异,因手机品牌而异,降低灵敏度、降低频率均难以保证消费者是自主决定进入广告页面。
开屏“摇一摇”等新型交互模式是否是一种创新?多家企业表示,使用“摇一摇”等新型交互模式是互联网广告的形式创新,希望给用户新的体验与玩法。但是江苏省消保委认为,如果企业所谓的创新并没有带给用户便利和良好的用户体验,这样的“创新”意义何在值得质疑。企业产品的研发,除了要考虑产品应用本身,还需要兼顾消费者的合法权益维护和使用感受良好,这样才是完整的产品,而不是瑕疵产品。
江苏省消保委也提出,随着科技的发展,手机传感器将不断精进,商业模式的不断更新将会较以往更广泛的综合运用大数据,多种数据的叠加使用户的“人物画像”更为清晰。所以,软件在获取手机各类传感器数据时如何兼顾数据应用和消费者个人信息保护,相关部门应对该问题予以重视。